Momentan erreichen unser Service-Center sehr viele Anfragen, so dass es zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung kommt. Auch bei telefonischen Anfragen stellen Sie sich bitte auf lange Wartezeiten ein.

Daher unser Tipp: Vieles können Sie ganz einfach selbst in unserem Kundenportal vornehmen, wie z.B. Ihre Abschläge anpassen, Ihren Zählerstand erfassen oder Ihre Bankverbindung hinterlegen/ändern. Alle Informationen rund um das Portal finden Sie in unseren Kundenportal-FAQ. 
Bitte schauen Sie auch in unseren ausführlichen FAQ-Bereich, ob Sie dort die passende Antwort auf Ihre Frage finden.

Ausführliche Informationen zur Einführung der Gas-Umlagen finden Sie hier.

Haben Sie keine Lösung für Ihr Anliegen gefunden? Dann bitten wir Sie um Ihre Geduld. Unser Kundenservice-Team wird sich bei Ihnen melden. Bitte sehen Sie bis dahin von Nachfragen ab. 

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

So erreichen Sie uns:

So finden Sie den Weg zu uns:

Rundum-Service unter einem Dach: Seit dem 05.01.2015 finden Sie die Stadtwerke Lübeck Holding GmbH, Stadtwerke Lübeck GmbH, TraveNetz GmbH und die TraveKom Telekommunikationsgesellschaft mbH unter einem Dach!

Unsere Besucheradresse: Geniner Straße 80 23560 Lübeck Ihre Linie zu uns: Buslinie 7 und 15 Haltestelle Stadtwerke Auf 245m² beraten wir Sie im neuen ServiceCenter zu all Ihren Anliegen rund um Strom, Erdgas, Telefonie und Internet sowie zu Energiesparthemen. An unseren Öffnungszeiten ändert sich nichts!

Anfahrtsskizze

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Anfahrtsskizze

Bitte beachten Sie:

Abfall, Abwasser, Sperrmüll
Dafür sind die Entsorgungsbetriebe Lübeck zuständig.
Telefon Servicenummer: 0451 707600

Öffentliche Beleuchtung
Dafür ist der Bereich Stadtgrün und Verkehr der Hansestadt zuständig.
Telefon: 0451 122-6677; E-Mail: stadtgruen.verkehr@luebeck.de

Bewerbungen
Ihre Bewerbungen nehmen wir online entgegen.
Nutzen Sie dafür bitte das Stellenportal der Stadtwerke Lübeck Gruppe.
Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

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