Datenschutz­erklärung

Wir sind datenschutzrechtlich Verantwortlicher.
Unsere Kontaktdaten sind:
Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH
Geniner Straße 80
23560 Lübeck
Tel.: 0451 888-0
Fax: 0451 888-1717
E-Mail: info@swhl.de.

Die Kontaktdaten unseres betrieblichen Datenschutzbeauftragten sind:
Datenschutzbeauftragter SWL Gruppe
Geniner Straße 80
23560 Lübeck
E-Mail: dsb-gruppe@swhl.de

Datenschutzbeauftragter SWL Energie
Geniner Straße 80
23560 Lübeck
E-Mail: dsb-energie@swhl.de

Datenschutzbeauftragter SWL Digital
Geniner Straße 80
23560 Lübeck
E-Mail: dsb@swhl.de

Datenschutzbeauftragter SWL Mobil
Ratekauer Weg 1-7
23554 Lübeck
E-Mail: dsb@swhl.de

Die Kontaktdaten der zuständigen Aufsichtsbehörde lauten:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz
Schleswig-Holstein
Postfach 71 16
24171 Kiel;
Tel.: 0431 988-1200
Fax: 0431 988-1223
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de.

Die Unternehmen der Stadtwerke Lübeck Gruppe agieren im Rahmen dieser Website als gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Um Ihnen unsere Internetseite und die damit verbundenen Dienstleistungen anbieten zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• zur Erfüllung von Verträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir werden im Zusammenhang mit der jeweiligen Verarbeitung auf die entsprechenden Begrifflichkeiten Bezug nehmen, so dass Sie einordnen können, auf welcher Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung von Ihnen verarbeitet werden, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Bei dem Aufrufen unserer Internetseiten werden folgenden Daten automatisch erhoben und temporär bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des aufrufenden Endgerätes (für maximal 6 Tage)

• Betriebssystem des aufrufenden Rechners

• Browser-Version/Typ des aufrufenden Rechners

• Name der abgerufenen Datei

• Datum und Uhrzeit des Abrufs

• übertragene Datenmenge

• Verweisende URL

• Meldung, ob Abruf erfolgreich war

• Hostname des zugreifenden Endgerätes

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Die berechtigten Interessen im Sinne dieser Vorschrift sind unser Interesse, die Nutzung unserer Internetseiten statistisch auswerten zu können sowie unser Interesse und das Interesse der Nutzer, dass wir unsere Internetseiten optimieren können. Die Daten werden ferner auch verwendet, um Fehler auf den Internetseiten ermitteln und beheben zu können.

Sie haben die Möglichkeit, über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt aufzunehmen. Die Angaben, die Sie hierbei machen, sowie der Zeitpunkt der Kontaktaufnahme und ggf. Ihre E-Mail-Adresse wird hierbei gespeichert. Diese Daten geben wir nicht an Dritte weiter. Wir erheben und nutzen die Daten zu dem Zweck, Ihre Mitteilung zu beantworten bzw. Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Die Übermittlung der Formular-Daten (Kontaktformular) über das Internet erfolgt über verschlüsselte Verbindungen. Die Datenverarbeitung erfolgt bei konkreten Anfragen zur Erfüllung eines Vertrages bzw. der Vertragsanbahnung. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Basis einer Interessenabwägung.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden ihre Daten zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrages zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In diesem Falle haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer an uns gerichteten Anfrage zu verarbeiten.

Anfragedaten, die uns auf diesem Wege übermittelt werden, werden nach dem Entfall des Zweckes der Datenspeicherung (z.B. Abschluss der Bearbeitung Ihres Anliegens) gelöscht, es sei denn, Sie machen vorher von Ihren Betroffenenrechten Gebrauch. Hiervon unberührt bleiben gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Internetseite (z.B. für das Online-Kundenportal) zu registrieren. Bei der Registrierung sind ggf. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und weitere aus dem Registrierungsformular ersichtliche Daten anzugeben. Weiter speichern wir Ihre IP-Adresse sowie Datum und Zeitpunkt Ihrer Registrierung, um im Falle eines Verdachts auf Missbrauch Ihrer Daten prüfen zu können, ob Sie tatsächlich diejenige Person sind, die sich unter Angabe Ihrer Daten registriert hat. Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt zu dem Zweck, Ihnen die Angebote und Funktionen unserer Internetseite zur Verfügung zu stellen, die eine Registrierung erfordern, und um einer missbräuchlichen Datennutzung nachgehen zu können.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs.1 lit. b und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, dass wir Ihre Daten benötigen, um Ihnen die gewünschten Angebote und Funktionen unserer Internetseite, die eine Registrierung erfordern, zur Verfügung stellen zu können und einer missbräuchlichen Datennutzung nachgehen zu können.

Sie haben auf unseren Webseiten die Möglichkeit, unterschiedliche Online-Formulare (z.B. Formulare für Zählerstandmitteilungen, Umzugsservice etc.) zu nutzen.

Hierbei müssen Sie die für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendigen Daten eingeben, z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zählerstände und ggf. weitere aus dem Formular ersichtliche Daten.

Es werden nachfolgende Kategorien von Daten verarbeitet: Stammdaten (wie zum Beispiel Name und Adresse), Kommunikationsdaten, Vertrags- und Bestelldaten, Forderungsdaten, ggf. Zahlungs- und Verzugsinformationen.

Wir erheben, speichern und nutzen die Daten. Dies erfolgt zu dem Zweck, Ihr Anliegen zu bearbeiten, beispielsweise einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder in einem bestehenden Vertragsverhältnis Ihre Angaben zu verarbeiten. Zum Zwecke der Vertragserfüllung können die Daten auch an einen Dritten (z.B. Dienstleistungsunternehmen) übermittelt werden. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

Bei der Nutzung von Online-Formularen erheben und speichern wir zudem Ihre IP-Adresse sowie Datum und Zeitpunkt der Eingabe der Daten, um im Falle eines Verdachts auf Missbrauch Ihrer Daten prüfen zu können, ob Sie tatsächlich diejenige Person sind, die das Formular unter Eingabe Ihrer Daten verwendet hat. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, einer missbräuchlichen Datennutzung nachgehen zu können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten über Sie für den Zweck Ihrer Bewerbung für ein Beschäftigungsverhältnis, soweit dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses mit uns erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dabei § 26 BDSG.

Weiterhin können wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, soweit dies zur Abwehr von geltend gemachten Rechtsansprüchen aus dem Bewerbungsverfahren gegen uns erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist dabei Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO, das berechtigte Interesse ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

Soweit es zu einem Beschäftigungsverhältnis zwischen Ihnen und uns kommt, können wir gemäß § 26 Abs. 1 BDSG die bereits von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeiten, wenn dies für die Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Gleiches gilt wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Ausübung oder Erfüllung der sich aus einem Gesetz oder einem Tarifvertrag, einer Betriebs- oder Dienstvereinbarung (Kollektivvereinbarung) ergebenden Rechte und Pflichten der Interessenvertretung der Beschäftigten erforderlich ist.

Wir verarbeiten Daten, die mit Ihrer Bewerbung in Zusammenhang stehen. Dies können allgemeine Daten zu Ihrer Person (wie Namen, Anschrift und Kontaktdaten), Angaben zu Ihrer beruflichen Qualifikation und Schulausbildung oder Angaben zur beruflichen Weiterbildung sein oder andere Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung übermitteln. Im Übrigen können wir von Ihnen öffentlich zugänglich gemachte, berufsbezogene Informationen verarbeiten, wie beispielsweise ein Profil bei beruflichen Social-Media-Netzwerken.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an mit uns verbundene Unternehmen innerhalb der Stadtwerke Lübeck Gruppe übermitteln, soweit dies im Rahmen der dargelegten Zwecke und Rechtsgrundlagen zulässig ist. Im Übrigen werden personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Basis von Verträgen nach Art. 28 DS-GVO verarbeitet, dies insbesondere durch Hostprovider oder Anbieter von Bewerbermanagementsystemen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange wie dies über die Entscheidung über Ihre Bewerbung erforderlich ist. Soweit ein Beschäftigungsverhältnis zwischen Ihnen und uns nicht zustande kommt, können wir darüber hinaus noch Daten weiter speichern, soweit dies zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche erforderlich ist. Dabei werden die Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung gelöscht, sofern nicht eine längere Speicherung aufgrund von Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist.

Sollten Sie uns eine freiwillige Einwilligung für eine längere Speicherdauer z.B. hinsichtlich einer Berücksichtigung Ihrer Bewerbung für eine spätere Stellenausschreibung gegeben haben, können sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf führt dann zur sofortigen Löschung Ihrer Bewerbungsdaten, spätestens jedoch mit Ablauf der genannten Fristen.

Bitte nutzen Sie zur elektronischen Übermittlung Ihrer Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsformular oder die angegebene E-Mail-Adresse, damit auch innerhalb unseres Unternehmens die datenschutzrechtlichen Anforderungen bezüglich Ihrer Daten gewährleistet werden können.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, noch sind Sie verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Allerdings ist die Bereitstellung personenbezogener Daten für einen Vertragsabschluss über ein Beschäftigungsverhältnis mit uns erforderlich.

Wir nutzen auf unserer Webseite den Chatbot LOU unseres Dienstleisters hsag Heidelberger Services AG, Wilhelmsfelder Straße 13b, 69118 Heidelberg um Ihnen schnelle Hilfe bei Fragen und Anliegen rund um die Produkte und Dienstleistungen der Stadtwerke Lübeck anbieten zu können. Bei dem Chatbot handelt es sich um ein textbasiertes Softwaresystem und nicht um einen menschlichen Berater. Die Nutzung des Chatbot ist freiwillig und Sie können den Dialog jederzeit beenden, indem Sie das Chat-Fenster schließen.

Der Einsatz des Chatbots erfolgt aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung erteilen Sie über ein Fenster, bevor Sie den Chatbot nutzen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sämtliche von Ihnen im Dialog mit dem Chatbots eingegebenen Daten werden von uns gespeichert und soweit es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, werden Ihre Daten zu diesem Zweck von uns verarbeitet. Zum Zweck der Qualitätsverbesserung, für Ihre künftige Beratung und zur weiteren Optimierung unseres Chatbots werden die Dialoge für 42 Tage gespeichert.

Für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten werden die Cloud-Dienste Azure und Language Understanding Services der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft") verwendet. Die Daten werden dabei ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert und auf der Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit der hsag Heidelberger Services AG nur zu den von uns vorgegebenen Zwecken verwendet.

Der Übergang und Einsatz des Chatbots erfolgt aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Ihre Einwilligung erteilen Sie über das Chatbot-Fenster, bevor Sie zu dem Chat-Tool weitergeleitet werden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Teilen Sie dies Ihrem Berater über das Chatfenster einfach mit.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Chatbot zu nutzen, erheben wir:

• Zeitpunkt des Erhalts der ersten Chat-Nachricht im Chatbot

• Chat-Dauer

• Nachrichten im Chat-Verlauf und

• Bewertungen

Zusätzlich werden durch den Chatbot Cookies (Local Storage) genutzt. Diese Cookies werden gesetzt, sobald Sie den Chatbot nutzen. Die Cookies erkennen Sie wieder, wenn Sie während eines aktiven Chats ein anderes Fenster öffnen. Durch die Cookies wird gewährleistet, dass das Chatfenster geöffnet bleibt und Sie das Gespräch auch in dem neuen Fenster fortsetzen können. Die Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie den Chatbot nutzen. Die Cookies sind technisch erforderlich, um den Chatbot zur Verfügung zu stellen.

Die durch den Chatbot erhobenen Daten speichern wir. Wir speichern die Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die genannten Zwecke benötigen, eine Löschung bzw. Anonymisierung erfolgt spätestens nach 42 Tagen. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung nur bei Bestehen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Sie haben die Möglichkeit, sich über das Newsletter-Formular auf unserer Internetseite für den Erhalt unseres Newsletters anzumelden. Hierzu müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und in die Datenverarbeitung einwilligen. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die in dem Formular angegebene E-Mail-Adresse mit der Bitte um Bestätigung. Erst wenn Sie den in der E-Mail enthaltenen Aktivierungslink angeklickt haben, wird die Anmeldung wirksam.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zu dem ausschließlichen Zweck, Ihnen den Newsletter zuzusenden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Versendung des Newsletters benötigt werden.

Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, beispielsweise durch Verwendung des in jedem Newsletter zur Verfügung gestellten Abmelde-Links.

Wir verwenden auf unserer Internetseite Cookies. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone etc.) abgelegt und gespeichert werden und die insbesondere Ihre IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Zeitpunkt des Zugriffs und Referrer-URL (zuvor besuchte Seite) erfassen, um eine mehrfache Nutzung unserer Seite durch denselben Nutzer erkennen und die Nutzung unserer Seite statistisch erfassen und auswerten zu können und unsere Internetseite für die Nutzer optimieren zu können.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Die berechtigten Interessen im Sinne dieser Vorschrift sind unser Interesse, die Nutzung unserer Internetseiten statistisch auswerten zu können sowie unser Interesse und das Interesse der Nutzer, unsere Internetseiten optimieren zu können.

Wenn wir für die Verwendung von Cookies Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen (z.B. über ein sog. Cookie-Banner), ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie hier auf den Button "Alles ablehnen" klicken: Cookies verwalten | Stadtwerke Lübeck

Unsere Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Consent Manager Provider, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Schweden, Webseite: https://www.consentmanager.de (im Folgenden „Consent Manager Provider“).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird eine Verbindung zu den Servern von Consent Manager Provider hergestellt, um Ihre Einwilligungen und sonstigen Erklärungen zur Cookie-Nutzung einzuholen. Anschließend speichert Consent Manager Provider ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, den Consent-Manager-Provider-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Consent Manager Provider erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

Die Installation des Cookies sowie dessen Speicherung, und damit seine Cookie-Zustimmung, kann der Nutzer durch Einstellungen seines Browsers jederzeit verhindern bzw. beenden. 

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Consent Manager Provider geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass Consent Manager Provider die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der der DSGVO verarbeitet.

Zum Schutz Ihrer Aufträge per Internetformular für den Spamschutz verwenden wir einen sog. „Honeypot“. Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Bei dieser Lösung wird bei der Registrierung ein weiteres unsichtbares Feld angeboten, welches Bots und Scripte mit ausfüllen und somit abgelehnt werden. Für den Nutzer der Website ist das Feld nicht sichtbar und kann somit nicht ausgefüllt werden.

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“).

Art und Zweck der Verarbeitung

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Sie ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.

Wir nutzen Google-Signale. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Google Analytics u. a. Ihren Standort, Suchverlauf und YouTube-Verlauf sowie demografische Daten (Besucherdaten). Diese Daten können mit Hilfe von Google-Signal für personalisierte Werbung verwendet werden. Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen, werden die Besucherdaten von Google-Signal mit Ihrem Google-Konto verknüpft und für personalisierte Werbebotschaften verwendet. Die Daten werden außerdem für die Erstellung anonymisierter Statistiken zum Nutzerverhalten unserer User verwendet.

Diese Website nutzt die Funktion „E-Commerce-Messung“ von Google Analytics. Mit Hilfe von E-Commerce Messung kann der Websitebetreiber das Kaufverhalten der Websitebesucher zur Verbesserung seiner Online-Marketing-Kampagnen analysieren. Hierbei werden Informationen, wie zum Beispiel die getätigten Bestellungen, durchschnittliche Bestellwerte, Versandkosten und die Zeit von der Ansicht bis zum Kauf eines Produktes erfasst. Diese Daten können von Google unter einer Transaktions-ID zusammengefasst werden, die dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Gerät zugeordnet ist.

Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmäßig aktiviert. Aufgrund der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Während Ihres Website-Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten in Form von „Ereignissen“ erfasst. Ereignisse können sein:

• Seitenaufrufe

• Erstmaliger Besuch der Website

• Start der Sitzung

• Besuchte Webseiten

• Ihr „Klickpfad“, Interaktion mit der Website

• Scrolls (immer wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt)

• Klicks auf externe Links

• interne Suchanfragen

• Interaktion mit Videos

• Dateidownloads

• gesehene / angeklickte Anzeigen

• Spracheinstellung

Außerdem wird erfasst:

• Ihr ungefährer Standort (Region)

• Datum und Uhrzeit des Besuchs

• Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form)

• technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)

• Ihr Internetanbieter

• die Referenz-URL (über welche Website/ über welches Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind)

Zwecke der Verarbeitung

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre pseudonyme Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen].

Empfänger

Empfänger der Daten sind/können sein

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Drittlandtransfer

Für die USA hat die Europäische Kommission am 10.Juli 2023 ihren Angemessenheitsbeschluss angenommen. Google LLC ist nach dem EU-US Privacy Framework zertifiziert. Da Google-Server weltweit verteilt sind und eine Übertragung in Drittländer (beispielsweise nach Singapur) nicht völlig ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zudem die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Speicherdauer

Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die maximale Lebensdauer der Google Analytics Cookies beträgt 2 Jahre. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art.6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO und § 25 Abs. 1 S.1 TDDDG.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie können die Speicherung von Cookies auch von vornherein durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass alle Cookies abgelehnt werden, kann es jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung in das Setzen des Cookies nicht erteilen.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/, https://policies.google.com/?hl=dehier und https://business.safety.google/privacy/.

Auf dieser Website führen wir Tracking durch. Dieses nutzen wir, um das Verhalten auf unserer Website nachzuverfolgen, um damit die Inhalte für Sie zu optimieren und um den Erfolg unserer Werbekampagnen überprüfen zu können. Selbstverständlich findet ein Tracking via Cookies nur statt, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner erteilt haben.
Für den Fall, dass Sie keine Einwilligung zu einem personenbeziehbaren Tracking abgegeben haben, findet jedoch eine nicht personenbezogene und cookielose Analyse statt. Um dieses Verfahren noch sicherer zu machen, setzen wir einen sog. Tagging-Server ein. Dabei werden die anonymisierten Protokolldaten zunächst an einen unserer Proxy-Server gesendet, sodass stets kontrolliert werden kann, welche Protokolldaten weitergegeben werden. Dabei wird auf keinerlei Daten im Endgerät des/der Nutzer:in zugegriffen.

„analytics_storage“

• Zugestimmt: Das Tracking mit Google Analytics wird in vollem Umfang durchgeführt.

• Abgelehnt: Wenn Sie den Cookie verneinen, werden Pings ohne Cookies an Google Analytics gesendet. Es werden keine Analytics-Cookies vom Gerät gesetzt, aufgerufen oder gelesen. Daher sind Pings ohne Cookies anonymisierte und nicht identifizierbare Google Analytics-Ereignisse. Pings ohne Cookies enthalten im Rahmen der regelmäßigen HTTP-/Browser-Kommunikation unter anderem folgende Informationen: User-Agent und Bildschirmauflösung. IP-Adressen werden nicht an Google Analytics 4 weitergeleitet. In Google Analytics 4 werden keine IP-Adressen gespeichert oder protokolliert. Benutzerdefinierte Felder, welche einen Personenbezug ermöglichen, werden im Consent Mode nicht gesendet. Die Daten, die im Ping ohne Cookies erfasst werden, werden für die Verhaltens- und Conversion-Modellierung verwendet, um die Lücken in Ihren Daten zu schließen.

„ad_storage“

• Zugestimmt: Es darf Werbung über die Anzeigenplattformen von Google geschaltet werden.

• Abgelehnt: Es werden keine neuen werbebezogenen Cookies geschrieben. Bereits vorhandene Cookies für Anzeigenvorgaben werden nicht ausgelesen. Anfragen werden nicht direkt an Google, sondern ausschließlich an den Tagging-Server gesendet. Dort wird die IP-Adresse entfernt.  Von Google Analytics werden keine Google Ads-Cookies geschrieben oder gelesen und über die Funktionen für Google-Signale werden keine Daten für diese Zugriffe erfasst. In Google Analytics wird die vollständige Seiten-URL erfasst. Etwaige Informationen zu Anzeigenklicks in URL-Parametern (z. B. GCLID/DCLID) werden vor Weiterleitung an Google entfernt bzw. durch Platzhalter ersetzt. Die Daten zu Anzeigenklicks werden nur verwendet, um ähnlich genaue Ergebnisse zu erhalten wie bei der Messung des Traffics.

Weitere Informationen erhalten Sie unter https://business.safety.google/privacy/.

Wir nutzen die Remarketing- oder „Ähnliche Zielgruppen“- Funktion der Google LLC („Google“). Mithilfe dieser Funktion können wir Besucher einer Webseite zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für diese Besucher personalisierte, interessenbezogene Werbeanzeigen geschaltet werden, wenn sie andere Webseiten im Google Display-Netzwerk besuchen. Für die hierfür erforderliche Analyse der Webseiten-Nutzung setzt Google Cookies ein. Hierbei wird eine kleine Datei mit einer Zahlenfolge in den Browsern der Webseitenbesucher gespeichert, mithilfe derer die Besuche auf der Webseite sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Webseite erfasst werden. Besucht der Nutzer sodann eine andere Webseite im Google Display-Netzwerk, so werden ihm Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO. Der Zweck der Verarbeitung ist die Möglichkeit, die Nutzung unserer Internetseiten statistisch auswerten zu können sowie zielgerichtete Werbung und Produktinformationen anzeigen zu können. Zu der Rechtsgrundlage hinsichtlich der Verwendung von Cookies beachten Sie bitte unsere Hinweise oben unter „Cookies“.

Sie können die Verwendung von Cookies durch Google Remarketing dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Sie können die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter auch deaktivieren, indem Sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter http://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie unter folgenden Links: 
http://www.google.com/privacy/ads/ https://business.safety.google/privacy/

Wir verwenden auf unserer Website die Funktion „Enhanced Conversions“ (erweiterte Conversions) von Google Ads, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Enhanced Conversions dient dazu, die Genauigkeit von Conversion-Messungen und die Optimierung unserer Werbekampagnen innerhalb des Google-Werbenetzwerks zu verbessern.
Wenn Sie auf eine Google-Anzeige klicken und anschließend auf unserer Website ein Conversion-Ereignis (z. B. Kauf, Formularabsendung, Anmeldung) ausführen, kann die E-Mail-Adresse, die Sie dabei angegeben haben, erfasst und in gehashter (verschlüsselter) Form an Google übermittelt werden.

Weitere Daten können sein:

• Zeitpunkt und Art der Conversion (z. B. Kauf, Lead, Registrierung)

• Bestell- oder Transaktionswerte

• technische Daten wie gekürzte IP-Adresse, Browser- oder Geräteinformationen

Vor der Übermittlung an Google werden diese Daten mittels des SHA-256-Algorithmus gehasht (eine kryptografische Einweg-Verschlüsselung).
Die Hash-Werte werden anschließend von Google mit eigenen gehashten Nutzerdaten abgeglichen, um Conversions geräteübergreifend oder ohne Cookies genauer zuordnen zu können.
Diese Verarbeitung hilft uns, die Wirksamkeit unserer Google Ads-Kampagnen besser zu bewerten, Zielgruppen zu optimieren und irrelevante Werbeschaltungen zu reduzieren.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Enhanced Conversions erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.
Sie erteilen Ihre Einwilligung über unser Consent-Management-Tool (Cookie-Banner).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt keine Übermittlung personenbezogener Daten an Google.

Empfänger und Drittlandtransfer

Empfänger der Daten ist die Google Ireland Limited.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, übermittelt werden.
Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF) gemäß Art. 45 DSGVO.
Google LLC ist unter dem DPF zertifiziert und verpflichtet sich damit zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Darüber hinaus haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Enhanced Conversions nur so lange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Die von uns an Google übermittelten Hash-Werte werden nicht dauerhaft gespeichert, sondern nach dem Abgleich anonymisiert.

Widerruf- und Opt-out-Möglichkeiten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Tool widerrufen.
Alternativ können Sie personalisierte Werbung bei Google deaktivieren:
In Ihrem Google-Konto: https://adssettings.google.com/

Wenn Sie Cookies deaktivieren oder die Speicherung in Ihrem Browser unterbinden, kann es sein, dass nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzbar sind.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://business.safety.google/privacy/

Hinweise zur Datenminimierung

Es werden nur First-Party-Daten verarbeitet, die Sie freiwillig auf unserer Website angeben. Die Daten werden vor der Übertragung gehasht und nicht im Klartext an Google gesendet. Wir haben Enhanced Conversions so implementiert, dass die Datenverarbeitung nur bei aktiver Zustimmung über das Cookie-Banner ausgelöst wird. Eine direkte Identifikation einzelner Personen durch uns oder Dritte ist nicht möglich.

Server-Side-Tagging

Zur Verbesserung des Datenschutzes wird Enhanced Conversions über ein sogenanntes Server-Side-Tagging-System (Google Tag Manager Server) implementiert. Dabei werden die Daten zunächst an einen von uns in der EU betriebenen Server gesendet, bevor sie an Google weitergeleitet werden. Dadurch können wir die Datenflüsse besser kontrollieren und die Übertragung personenbezogener Daten an Dritte minimieren.

Wir setzen auf dieser Webseite den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Google Tag Manager ist eine Lösung von Google, mit der wir Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Tags sind kleine Code-Elemente auf unserer Website, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzusetzen und unsere Website zu testen und zu optimieren. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain. Anfragen werden nicht direkt an Google, sondern ausschließlich an den SWHL Tagging-Server gesendet. Dort wird die IP-Adresse entfernt, sodass diese nicht an Google gesendet wird.

Mehr Informationen zum Google Tag Manager sowie Datenschutz finden Sie unter: https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager?hl=de

https://business.safety.google/privacy/

Einsatz von Outbrain-Tracking (Pixel und Server-zu-Server)

Unsere Website verwendet Outbrain-Tracking der Outbrain UK Ltd., 175 High Holborn, London, WC1V 7AA, Vereinigtes Königreich, in zwei Varianten: Browser-Pixel und Server-zu-Server-Meldungen (S2S). Outbrain ist Empfänger der durch Pixelabruf bzw. S2S-Übermittlung verarbeiteten Daten.

Für die Datenerfassung per Pixel gelten Outbrain und die Stadtwerke Lübeck als gemeinsam Verantwortliche i. S. v. Art. 26 DSGVO. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich ausschließlich auf die Erhebung durch das Outbrain-Pixel. Die anschließende Verarbeitung erfolgt in der alleinigen Verantwortung von Outbrain. Die Vereinbarung finden Sie unter:

https://www.outbrain.com/legal#amplify-dpa-us

Die S2S-Übermittlung von Conversions erfolgt in eigener Verantwortlichkeit der Stadtwerke Lübeck; die anschließende Verarbeitung liegt in der alleinigen Verantwortung von Outbrain.

Betroffenenrechte zu den von Outbrain verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Outbrain UK Ltd. geltend machen. Geltendmachung bei uns leiten wir an Outbrain weiter.

Funktionsweise und Zwecke

• Bei Klick auf unsere Outbrain-Anzeige wird eine Click-ID in der Ziel-URL übertragen. Pixel oder S2S melden diese Click-ID bei einer Conversion an Outbrain zur Click-Through-Attribution.

• Das Pixel prüft außerdem, ob eine Outbrain-UUID (pseudonyme Browser-ID) vorhanden ist, um View-Through-Conversions auszuwerten.

• Zusätzlich werden technische Meta-Daten verarbeitet, z. B. abgekürzte IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel, Referrer, Kampagnen- und Anzeigen-IDs.

• Darüber hinaus werden keine direkt identifizierenden personenbezogenen Informationen erhoben, übermittelt oder gespeichert.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung findet weder Pixel-Tracking noch S2S-Meldung statt.

Speicherdauer

Alle erhobenen Daten (z. B. Seitenaufrufe und Klicks) werden 13 Monate nach Erhebung automatisch gelöscht.

Opt-out

Wenn Ihr Endgerät keine Outbrain-UUID aufweist oder Sie nicht eingewilligt haben, erfolgt keine Datenerfassung.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Outbrain finden Sie unter:

Outbrain Datenschutzcenter

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.

Ihre Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Verwendung von Microsoft Clarity
Wir verwenden auf unserer Website das Analysetool “Microsoft Clarity” der Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland; ”Microsoft”). Microsoft ist ein mit der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA) verbundenes Unternehmen.
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung, Optimierung und Analyse unserer Website. Mit dem Tool werden Bewegungen von Seitenbesuchern auf der Website aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen, des Scrollverhaltens, der Verweildauer und der Klicks auf der Website (sog. Heatmap).
Zu diesem Zweck werden Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt. Dabei können u.a. folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Uhrzeit des Zugriffs, Klickpfad, Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät (Gerätetyp, Bildschirmgröße und -auflösung, eindeutige Gerätekennung, Betriebssystem), Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser (Browsertyp und Browserversion), Standortdaten, bevorzugte Sprache zur Anzeige der Website, besuchte Unterseiten, Verweildauer, angesehene Inhalte, angeforderte Website oder Datei.
Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzerprofile erstellt. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher der Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten des Trägers des Pseudonyms zusammengeführt. Microsoft ist es vertraglich untersagt, die erhobenen Daten an sonstige Dritte zu verkaufen.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Microsoft hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, berührt wird.

Ausführliche Informationen zu den verwendeten Cookies und deren Funktion finden Sie unter https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-list. Informationen zur Speicherdauer der erhobenen Informationen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/data-retention. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Verwendung von Microsoft Clarity finden Sie unter https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq#privacy, https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data, https://clarity.microsoft.com/privacy und https://clarity.microsoft.com/terms. Allgemeine Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Mit folgenden Informationen binden wir Microsoft Clarity in unsere Consent Banner ein:

• Dienst: Microsoft Clarity

• Zweck: Analyse / Statistiken

• Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited

• Beschreibung der Einbindung: Clarity ist ein Tool zum Verfolgen echter Benutzer, die Ihre Website tatsächlich verwenden. Funktionen wie Heatmaps, Sitzungsüberwachung und Verbindungen zu Drittanbietern wie Google Analytics sind verfügbar. Microsoft erfasst Daten über Sie durch unsere Interaktionen mit Ihnen und unseren Produkten. Sie stellen einige dieser Informationen direkt bereit, und wir erhalten diese Informationen, indem wir  Informationen über Ihre Aktivitäten, Nutzung und Erfahrung mit unseren Produkten sammeln. Die erfassten Daten hängen von dem Kontext ab, in dem Sie mit Microsoft interagieren, und von Ihren Präferenzen, einschließlich  Datenschutzeinstellungen und den von Ihnen verwendeten Produkten und Funktionen. Wir erhalten auch Informationen über Sie von Dritten.

• Gesammelte Daten: Browser-Informationen; Referrer URL; Mausbewegungen; Informationen über das Betriebssystem; Nutzerverhalten; Klicks; Land; Geklickte Links

• Zu welchem Zweck werden die Daten gesammelt: Werbung; Bedarfsgerechte Gestaltung von Digital-Angeboten und Produktentwicklung; Kundenverhaltensanalyse; Anzeigen-Leistung messen

Einsatz von Leadinfo (Website-Besucher-Identifikation)
Wir nutzen den Lead-Generation-Service von Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Rotterdam, Niederlande („Leadinfo“). Dieser Dienst erkennt Besuche von Unternehmen auf unserer Website (in den Bereichen SWL Solutions sowie Geschäftskund:innen) anhand von IP-Adressen und zeigt uns hierzu öffentlich verfügbare Informationen, wie z. B. Firmennamen, Adressen oder Branchenzugehörigkeit.

Darüber hinaus setzt Leadinfo zwei First-Party-Cookies, um das Nutzerverhalten auf unserer Website auszuwerten. Außerdem verarbeitet Leadinfo Domains aus Formulareingaben (z. B. „leadinfo.com“), um IP-Adressen mit Unternehmen zu korrelieren und die Services zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.leadinfo.com.

Eine Opt-out-Möglichkeit besteht hier: www.leadinfo.com/en/opt-out.

Im Falle eines Opt-outs werden Ihre Daten von Leadinfo nicht mehr erfasst.

Verarbeitete Daten

• IP-Adresse des Besuchers (zur Unternehmenszuordnung, nicht dauerhaft gespeichert)

• Unternehmensinformationen aus öffentlichen Quellen

• Formulareingaben (Domain-Angaben) zur technischen Zuordnung

• Nutzungsdaten über First-Party-Cookies (zwei Stück, durch Leadinfo gesetzt)

Rechtsgrundlage

Für den Einsatz der Leadinfo-Cookies sowie die Verarbeitung von Formulareingaben: § 25 Abs. 1 TTDSG/TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben.

Speicherdauer

Die über Leadinfo erfassten Informationen werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung der genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. IP-Adressen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Auftragsverarbeitung

Leadinfo verarbeitet die Daten ausschließlich innerhalb der EU. Mit Leadinfo wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Widerspruchs- und Widerrufsrechte

• Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Banner widerrufen.

• Zudem können Sie über den Opt-out-Link (www.leadinfo.com/en/opt-out) verhindern, dass Leadinfo Ihre Daten erfasst.

• Sie haben außerdem jederzeit das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen. Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen nutzt Eye-Able® das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unseren Hostern IONOS und BunnyWay abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen:
https://eye-able.com/datenschutz/
https://bunny.net/privacy

Facebook wird von der Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben („Meta“). Wenn Sie den Link unseres Internetauftritts zu Facebook aufrufen, so baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Meta auf. Dadurch erhält Meta die Information, dass und wann Sie unsere Internetseite aufgerufen haben sowie Ihre IP-Adresse. Diese Informationen werden auf den Servern von Meta in den USA gespeichert. Dies gilt auch, wenn Sie kein Nutzer von Facebook sind und kein Facebook-Konto haben.

Sind Sie Nutzer von Facebook und bei Facebook eingeloggt, so kann Meta den Besuch unserer Internetseite Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Sofern Sie mit Facebook interagieren (z.B. einen Kommentar schreiben), wird diese Information von Ihrem Browser direkt an Meta übermittelt und auf den Servern von Meta in den USA gespeichert und zudem auf Facebook veröffentlicht. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Internetseite bei Facebook ausloggen.

Die verarbeiteten Informationen dienen dazu, Meta die Erstellung von Nutzungsprofilen zu ermöglichen und sie zum Zwecke von Marktforschung, Werbung und Optimierung der Facebook-Seiten zu nutzen. Sie dienen weiter dazu, unsere Seite für den Nutzer persönlicher zu gestalten sowie unsere Seite bekannter zu machen.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, durch die Datenverarbeitung unsere Internetseite und unser Angebot bekannter zu machen (Werbung) und unsere Internetseite für den Nutzer persönlicher zu gestalten. Das berechtigte Interesse Dritter, nämlich der Meta Platforms, Inc., besteht darin, dieser die Erstellung von Nutzungsprofilen zum Zwecke der Marktforschung, Werbung und Optimierung ihrer Internetseiten zu ermöglichen. Zu der Rechtsgrundlage hinsichtlich der Verwendung von Cookies beachten Sie bitte unsere Hinweise oben unter „Cookies“.

Nähere Informationen betreffend die Datenverarbeitung durch Meta und den Schutz Ihrer Daten erhalten Sie über folgenden Link: https://www.facebook.com/about/privacy/

Wir verwenden auf unserer Facebook-Fanpage die Analysefunktion “Facebook Insights” der „Meta Platforms Ireland Ltd.“. Die Funktion dient dem Zweck der Werbung und Marktforschung, um Ihnen relevantere Inhalte bereitzustellen und neue, für Sie interessante Funktionen zu entwickeln. Facebook verwendet dabei Cookies, die eine Analyse Ihrer Besuche auf der Fanpage ermöglichen.

Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Fanpage, z. B. Anzahl der Seitenaktivitäten (auf der Seite vorgenommene Handlungen), Anzahl der Seitenaufrufe, Anzahl der „Gefällt mir”-Angaben, Anzahl der erreichten Personen, Anzahl der Beitragsinteraktionen, Daten zu Videoaufrufen, Anzahl der Seitenabonnenten, die prozentuale Verteilung des Geschlechts, der Altersstruktur, das Land, die Stadt und die Sprache der erreichten und interagierenden Personen, werden in der Regel an Server von Facebook in den USA übertragen und dort gespeichert.

Facebook verarbeitet die Daten der Nutzer zu folgenden Zwecken:

• Werbung, Analyse, Erstellung personalisierter Werbung

• Erstellung von Nutzerprofilen

• Marktforschung

Beim Aufruf der Seite speichert Facebook automatisch in einem Log File Informationen, die Ihr Browser an Facebook übermittelt.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Umfang und Inhalt der von Facebook ermittelten Daten sowie deren Verarbeitung und Nutzung oder ggfs. Übermittlung an Dritte durch Facebook haben.

Die Informationen zu Seiten-Insights von Facebook beschreiben, welche Daten im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit verarbeitet werden und enthalten die „Seiten-Insights-Ergänzung“, in der Facebook und MKCL vertraglich festgelegt haben, wer von ihnen welche Verpflichtungen nach der DSGVO erfüllt.

Wir verwenden auf unserer Website den sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Meta“).

Durch den Facebook-Pixel baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Meta auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Meta erhoben werden. Durch die Einbindung des Facebook-Pixels erhält Meta die Information, dass Sie eine Anzeige von uns angeklickt oder die entsprechende Webseite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Meta registriert sind, kann Meta den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Facebook registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

Dadurch können den Nutzern unserer Website im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Websites interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) dargestellt werden.

Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir weiter die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Mit der Verwendung des Facebook-Pixels verfolgen wir den Zweck, von uns geschaltete Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Internetangebot gezeigt haben. Mit Hilfe des Facebook -Pixels möchten wir also sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken.

Rechtsgrundlage für die Nutzung des Facebook-Pixels ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können der Verwendung des Facebook-Pixels jederzeit widersprechen, beispielsweise über diesen Widerrufs-Button.

Informationen des Drittanbieters: Meta Platforms, Inc.: http://www.facebook.com/policy.php; weitere Informationen zur Datenerhebung: http://www.facebook.com/help/186325668085084, sowie https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.

Wir verwenden auf unserer Website die Funktion „Advanced Matching“ der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta“).
Diese Technologie hilft uns, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen auf Facebook, Instagram und im Meta-Werbenetzwerk zu messen, zu analysieren und zu optimieren.
Wenn Sie auf eine unserer Anzeigen bei Facebook oder Instagram klicken und anschließend eine Aktion auf unserer Website ausführen (z. B. einen Kauf tätigen, ein Formular absenden oder sich anmelden), können bestimmte Informationen über dieses Conversion-Ereignis an Meta übermittelt werden.

Erfasste Daten (je nach Nutzung):

• E-Mail-Adresse

• Zeitpunkt und Art der Conversion (z. B. Kauf, Registrierung)

• Transaktions- oder Bestellwerte

• Browser- und Geräteinformationen

• IP-Adresse (ggf. gekürzt)

• Referrer-URL

Diese Daten werden vor der Übermittlung an Meta mittels SHA-256-Hashing verschlüsselt (eine Einweg-Verschlüsselung).
Meta kann diese Hash-Werte anschließend mit eigenen Nutzerkonten abgleichen, um festzustellen, ob eine Conversion auf eine bestimmte Anzeige zurückzuführen ist (z. B. geräteübergreifend).

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Messung und Auswertung der Wirksamkeit unserer Meta-Werbekampagnen

• Verbesserung der Anzeigenoptimierung und Zielgruppenbildung

• geräteübergreifende Zuordnung von Conversions (z. B. Klick am Smartphone, Kauf am Desktop)

• Vermeidung von Streuverlusten bei der Werbeschaltung

Die Daten werden nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren, sondern ausschließlich, um anonymisierte und aggregierte Statistiken über Werbeleistungen zu erstellen.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung von Advanced Matching erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.
Sie erteilen Ihre Einwilligung über unser Consent-Management-Tool (Cookie-Banner) und können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.
Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Datenübertragung an Meta.

Empfänger und Drittlandtransfer

Empfänger der Daten ist die Meta Platforms Ireland Limited als Verantwortliche für den europäischen Raum. Eine Übermittlung an Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF) gemäß Art. 45 DSGVO.
Meta Platforms Inc. ist unter dem DPF zertifiziert und verpflichtet sich damit zur Einhaltung europäischer Datenschutzstandards.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Ergänzend haben wir mit Meta Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Meta tritt dabei sowohl als gemeinsam Verantwortlicher (Art. 26 DSGVO) als auch als Auftragsverarbeiter auf, je nach Datenart und Verarbeitungszweck.

Speicherdauer

Die von uns an Meta übermittelten gehashten Daten werden von Meta nach dem Abgleich anonymisiert und nicht dauerhaft gespeichert.

Widerrufsmöglichkeiten und Opt-Out

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.
Zudem können Sie interessenbasierte Werbung bei Meta deaktivieren:

• in Ihrem Facebook-Konto unter https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

• oder in Ihrem Instagram-Konto unter den Einstellungen → „Anzeigen“ → „Anzeigeneinstellungen“.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Hinweise zum Datenschutz und zur Datenminimierung

Es werden nur Daten übermittelt, die Sie freiwillig auf unserer Website eingeben (First-Party-Daten). Alle personenbezogenen Daten werden vor der Übertragung gehasht und nicht im Klartext gesendet. Wir haben Meta so implementiert, dass keine Daten an Meta fließen, bevor keine gültige Einwilligung über den Cookie-Banner vorliegt. Die Datenverarbeitung erfolgt nur zur statistischen Analyse und Werbeoptimierung, nicht zur individuellen Identifikation.

Server-Side-Tagging

Um den Datenschutz weiter zu stärken, wird ein eigenes Server-Side-Tagging-System (z. B. über den Google Tag Manager Server oder einen EU-basierten Proxy-Server) betrieben.
Dadurch können wir die übermittelten Daten kontrollieren, Drittdatenzugriffe einschränken und sicherstellen, dass personenbezogene Informationen nur in pseudonymisierter Form an Meta gesendet werden.

Wir greifen für den angebotenen Informationsdienst Instagram auf die technische Plattform und die Dienste der Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA zurück („Meta“).

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Instagram-Seite und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (zum Beispiel Kommentieren oder Bewerten).

Beim Besuch unserer Instagram-Seite erfasst Instagram unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Instagram-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Instagram-Seite zur Verfügung zu stellen.

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Meta Platforms, Inc. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Meta erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Meta in allgemeiner Form in seinen Datenschutzsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Meta sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenschutzrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar: https://help.instagram.com/519522125107875

In welcher Weise Meta die Daten aus dem Besuch von Instagram-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Instagram-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Meta diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Instagram-Seite an Dritte weitergegeben werden, wird von Meta nicht abschließend und klar benannt und ist uns nicht bekannt.

Beim Zugriff auf eine Instagram-Seite wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Meta übermittelt. Nach Auskunft von Meta wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei „deutschen” IP-Adressen) und nach 90 Tagen gelöscht. Meta speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (zum Beispiel im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Meta damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.

Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Instagram angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Instagram-Kennung. Dadurch ist Meta in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Instagram-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Instagram-Buttons ist es Meta möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Instagram-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden.

Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Instagram abmelden beziehungsweise die Funktion „angemeldet bleiben” deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Instagram-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Instagram-Seite nutzen, ohne dass Ihre Instagram-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Nachrichten und weitere), erscheint eine Instagram-Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Meta erneut als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer erkennbar.

Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Instagram-Hilfebereich: https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

Wir setzen auf unseren Internetseiten auf der Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Videos des Unternehmens YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA ein.

Hierbei nutzen wir die von YouTube zur Verfügung gestellte Option des »erweiterter Datenschutzmodus«.

Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt.

Laut den Angaben von YouTube werden im »erweiterten Datenschutzmodus« nur dann Ihre Daten – insbesondere welche unserer Internetseiten Sie besucht haben sowie gerätespezifische Informationen inklusive der IP-Adresse – an den YouTube-Server in den USA übermittelt, wenn Sie das Video anschauen. Durch den Klick auf das Video willigen Sie in diese Übermittlung ein.

Sind Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Wir greifen für den hier angebotenen Informationsdienst auf die Dienste der LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „LinkedIn“) zurück.

Bei der Betätigung des Buttons zu LinkedIn erfasst LinkedIn u.a Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um statistische Informationen über die Inanspruchnahme dieser Seite zur Verfügung zu stellen. Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von LinkedIn verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen LinkedIn erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt LinkedIn in allgemeiner Form in seinen Datenschutzrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu LinkedIn. Die Datenschutzrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

In welcher Weise LinkedIn die Daten aus dem Besuch von LinkedIn-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der LinkedIn-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange LinkedIn diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der LinkedIn-Seite an Dritte weitergegeben werden, ist uns nicht bekannt.

Beim Zugriff auf eine LinkedIn-Seite wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an LinkedIn übermittelt. LinkedIn speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist LinkedIn damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.

Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei LinkedIn angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer LinkedIn-Kennung. Dadurch ist LinkedIn in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen LinkedIn-Seiten. Über in Webseiten eingebundene LinkedIn-Buttons ist es LinkedIn möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem LinkedIn-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden.

Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei LinkedIn abmelden bzw. die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden LinkedIn-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere LinkedIn-Seite nutzen, ohne dass Ihre LinkedIn-Kennung offenbart wird.

Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden LinkedIn Support-Seiten: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Auf unserer Website verwenden wir das Spotify Pixel, einem Dienst der Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Spotify“).

Das Spotify Pixel ist ein Analysewerkzeug, das es uns ermöglicht, ein pseudonymes Nutzerprofil zu erstellen, um:

• Interaktionen von Besucher:innen mit eingebetteten Spotify-Inhalten (z. B. Musikplayer, Podcasts) zu analysieren,

• Klicks auf bestimmte Elemente (z. B. Buttons zum App Store oder Google Play Store) zu erfassen,

• sowie die Effektivität von Spotify-Marketingkampagnen zu messen.

Durch das Pixel wird an Spotify übermittelt, welche Handlungen Sie auf unserer Website ausgeführt haben. Dies umfasst u. a. Seitenaufrufe, Klicks auf Buttons und Spotify-Elemente. Diese Nutzung der Daten durch Spotify kann von uns als Webseitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Wir erhalten von Spotify ausschließlich aggregierte statistische Auswertungen, z. B. wie viele Nutzende eine Spotify-Werbung gesehen oder auf einen bestimmten Inhalt geklickt haben. Diese helfen uns, die Performance unserer Werbung und Inhalte zu verbessern.

Der Einsatz des Spotify Pixels erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung erfolgt über unseren Cookie-Banner und ist jederzeit frei widerrufbar.

Wichtig: Wenn Sie bei Spotify eingeloggt sind, kann Spotify die Nutzung direkt Ihrem Spotify-Profil zuordnen. Möchten Sie das vermeiden, loggen Sie sich bitte vorher bei Spotify aus, bevor Sie Inhalte auf unserer Website nutzen.

Bei Nutzung des Spotify Pixels oder Spotify-Inhalten können u. a. folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Datum und Uhrzeit des Besuchs

• URL der besuchten Seite

• URL der zuvor besuchten Seite (Referrer)

• Verwendeter Browser und Betriebssystem

• IP-Adresse

• Klicks und Interaktionen mit Spotify-Elementen

• ggf. Verbindung zu Ihrem Spotify-Profil (wenn eingeloggt)

Die erhobenen Daten werden max. 13 Monate gespeichert.

Wir haben mit Spotify einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeitet werden.

Die Datenverarbeitung kann auch auf Servern außerhalb der EU, z. B. in den USA erfolgen. Spotify verwendet dabei folgende Mechanismen zur Einhaltung der EU-Datenschutzvorgaben:

• Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission

• Angemessenheitsentscheidungen für bestimmte Länder (z. B. im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework)

Mehr zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Spotify finden Sie unter:

• Datenschutzrichtlinie: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/

• Nutzungsbedingungen: https://www.spotify.com/de/legal/end-user-agreement/

Verantwortlich für die Kasse:
Stadtwerke Lübeck Mobil
Ratekauer Weg 1-7
23554 Lübeck
Telefon: 0451 888-2828
E-Mail: mobil@swhl.de

Verantwortlich für die Abwicklung des Netzbetriebs bei bargeldlosen Zahlungen:
PAYONE GmbH
Lyoner Straße 15
60528 Frankfurt am Main
Weitere Informationen: www.payone.com/dsgvo

Verantwortlich für das Acquiring von Kreditkarten:
PAYONE GmbH
Lyoner Straße 15
60528 Frankfurt am Main
Weitere Informationen: www.payone.com/dsgvo

Zur Erfüllung eines Vertrages benötigen wir von Ihnen personenbezogene Daten. Diese Daten werden dazu benötigt, Ticketbuchungen, Zahlungsabwicklungen und um ggf. die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen durchzuführen.

Sollte es sich bei der Bestellung um eine minderjährige Person handeln, benötigen wir zusätzlich die personenbezogenen Daten des Bestellers, der Vertragspartner wird. Sollte bei der Bestellung ein abweichender Zahler benannt werden, benötigen wir zusätzliche personenbezogene Daten des abweichenden Zahlers.

Zusätzlich wird zur Nutzung des Angebots des vergünstigten Deutschland-Schultickets wird von der zuständigen Schule ein Nachweis benötigt, dass die jeweiligen Schüler zum Erwerb des vergünstigten Deutschlandtickets berechtigt sind. Diese Überprüfung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch die jeweilig zuständigen Schulsekretariate durchgeführt. Zu diesen Zwecken werden die Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Schule und Klassenstufe) übermittelt. Ohne diese Übermittlung ist ein Erwerb des vergünstigten Tickets nicht möglich.

Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) können Daten zu Zwecken der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erhalten, z.B. im Bereich Hosting, oder Prozessabwicklung.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird.

Soll das Ticket auf der Chipkarte gespeichert werden, so werden zur Vertragsdurchführung die ID der Chipkarte und die Daten des Tickets verarbeitet.

Bei der Nutzung des Handy-Tickets wird dieses in die App „NAH.SH“ geladen, dessen Anbieter die Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH (NAH.SH GmbH) ist. Informationen zur App und zum Datenschutz finden Sie unter:

https://www.nah.sh/de/fahrplan/die-nah-sh-app/

https://www.nah.sh/de/datenschutz/

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu den Leistungen.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses Ihre Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter,

• wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGOV erteilt haben;

• wenn die Weitergabe zur Abwicklung eines Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO erforderlich ist;

• wenn wir zur Weitergabe der Daten gesetzlich verpflichtet i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DSGVO sind oder;

• wenn die Weitergabe der Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen an dem Schutz Ihrer Daten überwiegen;

• wie oben unter „Online-Formulare“ beschrieben.

Sofern Sie einen Vertrag mit uns geschlossen haben, gelten ergänzend die Datenschutzbedingungen in den jeweiligen Produkt-AGB.

Wir setzen ggf. Dienstleister für den Betrieb dieser Internetseiten oder für weitere Dienstleistungen von uns ein. Hier kann es vorkommen, dass ein Dienstleister Kenntnis von personenbezogenen Daten erhält (hierbei kann es sich auch um einen Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO handeln). Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig – insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit – aus und treffen alle datenschutzrechtlich erforderlichen Maßnahmen für eine zulässige Datenverarbeitung.

Ihre Daten werden von uns so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen der Verarbeitung zugrunde liegenden Zwecke benötigt werden. Darüber hinaus speichern wir Daten nur, soweit wir hierzu rechtlich verpflichtet sind, z.B. aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, zu Verarbeitungszweck, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfänger oder Empfängerkategorien, Speicherungsdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer, Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, ggf. Informationen über die Herkunft der Daten und das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. Unterrichtung über Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bei Übermittlung an ein Drittland oder internationale Organisationen;

Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten gemäß Art. 16 DSGVO;

Recht auf Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, wenn eine erteilte Einwilligung widerrufen wurde und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt, wenn Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt wurde und die Daten gemäß Art. 21 Abs. 1 oder 2 DSGVO nicht mehr verarbeitet werden dürfen, wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, wenn die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn die Daten in Bezug auf angebotene Dienste einer Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben wurden;

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (und zwar für die Dauer, die für eine Überprüfung der Richtigkeit erforderlich ist), wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen, wenn wir die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre berechtigten Gründe überwiegen;

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO (wenn die Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden) oder gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO (wenn die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen);

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, d.h. auf Erhalt der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und auf Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen;

Recht zum Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Der Widerruf hat zur Folge, dass wir ab diesem Zeitpunkt die Datenverarbeitung auf Grundlage der Einwilligung nicht mehr durchführen dürfen;

Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO. Sie können sich hierzu an die oben aufgeführte Aufsichtsbehörde wenden. Das Beschwerderecht gilt unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

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