Ihr Glasfaser-Kontakt zu uns.
Wir sind für Sie da!

Service-Center Glasfaser
Montag, Dienstag, Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr
Mittwoch, Freitag: 08:00 – 15:00 Uhr (bis 23.05.25 geschlossen)
An Feiertagen geschlossen.
Das Service-Center inkl. Sperrverwaltung schließt ganztägig am: 14.05., 16.05., 21.05. und 23.05.2025.
Telefonisch ist das Service-Center innerhalb der Sprechzeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Geniner Straße 80, 23560 Lübeck
Route planen
Stadtwerke: Linie 7
0800 0230-230 (Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr)
0800 1184-000 (Störungshotline)
Kundenportal
Lou beantwortet Ihre Fragen.
Schon gewusst?
Rechts unten ist Lou – unsere digitale Assistenz – eingebunden. Über die Sprechblase können Sie im Chat Fragen zu Produkten und Services stellen.
Benötigen Sie Hilfe zu den Themen Energie oder Mobilität?
Ihre wichtigsten Anliegen im Bereich Glasfaser.
Kundendaten ändern
Umzug melden
Kündigung
Angebotswunsch
Mein Anliegen ist nicht aufgeführt
Online-Terminvergabe
Hilfe-Center
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen