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technischer Dienstleister im Konzern der Stadtwerke Lübeck
und für Dritte.
Der Vertrieb der SWL ist einem hohen Wettbewerbsdruck
ausgesetzt. Entsprechend basiert die Strategie auf der
Stärkung der Rolle vor Ort und daraus entwickelter Allein-
stellungsmerkmale. Die Verbesserung des Kundenservices
und das bessere Verständnis der Kundenbedürfnisse steht
dabei ebenso im Vordergrund wie der Ausbau von Produkten
und zugehörigen Dienstleistungen. Weiterhin im Fokus
steht die Optimierung der Marktpositionierung im Hinblick
auf die Identifizierung und Ansprache spezifischer Zielgruppen.
Zudem liegt ein Schwerpunkt auf der Verbesserung der
Steuerungsfähigkeit des Vertriebsgeschäfts.
Für alle Geschäftsfelder und -tätigkeiten der SWL gilt, dass zur
Sicherung von Wettbewerbsfähigkeit und Marktpositionierung
eine konsequente prozess-, service- und umweltorientierte
sowie kostenbewusste Ausrichtung auf das Kerngeschäft der
SWL stattfindet.
BERICHT DES AUFSICHTSRATES
NACHHALTIGKEIT UND VERANTWORTUNG
LAGEBERICHT
JAHRESABSCHLUSS
BESTÄTIGUNGSVERMERK