Glasfaser –
das Internet der Zukunft.

Die Preisanpassung betrifft alle Glasfaserkund: innen – mit Vertragsabschluss bis zum 31.10.2025 unabhängig, ob sie bereits angeschlossen sind oder noch warten. Die Anpassung ist rechtens, da die AGBs keine Preisgarantie geben. Seit sechs Jahren ist sie die erste Anpassung überhaupt.

Grund dafür sind die gestiegenen Kosten für Bau, Personal, Energie sowie für die Instandhaltung und den Ausbau des Netzes in Lübeck. Die Anpassung wird die Qualität des Glasfasernetzes langfristig sichern. Gleichzeitig garantieren wir weiterhin ein faires Preismodell mit einem konstanten Preis – inklusive gratis Bereitstellung und Router.

Ab Erhalt des Preisanpassungsschreiben haben Sie insgesamt drei Monate Sonderkündigungsrecht. Wirksamwerden der Preisanpassung ist der 01.02.2026.

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Kündigung.

Während der Erschließungsphase ist der Ausbau für unsere Kund:innen kostenfrei. Die Kosten tragen die Stadtwerke Lübeck Digital.

Die Arbeiten im öffentlichen Bereich werden fortgesetzt, um die Infrastruktur für die zukünftige Nutzung sicherzustellen. Sollte bisher nur eine Begehung erfolgt sein, wird die Montage im Haus bei Kündigung gestoppt. Die Kosten für bereits erbrachte Leistungen trägt das Unternehmen.

-Hausanschlüsse bei Einfamilienhäusern werden technisch abgeschlossen, wenn Montagearbeiten bereits begonnen wurden.

-Bei Mehrfamilienhäusern und Wohnungsbaugesellschaften mit Gestattungsverträgen werden die Anschlüsse weiterhin bis in die Wohneinheiten realisiert.

Das prüfen wir gern für Sie, denn Möglichkeiten bestehen. Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen bearbeiten. Aufgrund der hohen Nachfrage kann das bis zu 4 Wochen dauern. 

Durch den Wechsel in einen anderen Tarif wird ein neuer Vertrag geschlossen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt erneut 12 Monate.

Ja, sofern ein Tarif bestellt wurde und dieser nicht gekündigt wurde.

Der Vertrag gilt ab dem Datum des Vertragsschlusses.

In Ihrem Kundenportal finden Sie unter “Auftragsstatus” Ihre persönlichen Baustatusmeldungen. Die jeweiligen Webseiten der einzelnen Gebiete geben Auskunft über das Timing im Ausbaugebiet. Auch wenn der Ausbau länger dauert, stellen wir sicher, dass keine Kundin und kein Kunde vergessen werden.