Schritt für Schritt zum Glasfaser­anschluss.

Wir arbeiten in sogenannten Clustern – das sind Gebiete mit rund 2.000 Wohneinheiten. Innerhalb dieser Bereiche werden die Straßen nacheinander erschlossen. Dabei setzen wir auf moderne Mikrorohrsysteme und auf oberflächenschonende Verfahren, welche die Gehwege so wenig wie möglich beeinträchtigen.

Bevor die Bauarbeiten beginnen, informieren wir selbstverständlich alle Anwohnenden über den Zeitplan und die konkreten Maßnahmen. Unser Ziel ist es, die Einschränkungen so gering wie möglich zu halten.

Ein modernes Netz muss nicht nur schnell, sondern auch zuverlässig sein. Darum bauen wir mit einem redundanten Ringsystem: Jede Verbindung ist doppelt ausgelegt, damit Ihre Daten immer einen zweiten Weg haben. Das sorgt für maximale Netzstabilität, auch bei Wartungen oder Störungen.

An den Netzverteilern werden alle Leitungen gebündelt, überwacht und dokumentiert. Diese zentralen Punkte sichern eine gleichbleibende Qualität und ermöglichen eine schnelle Fehleranalyse.

Arbeiten im öffentlichen Raum unterliegen strengen Vorgaben. Jede Strecke wird sorgfältig geplant, abgestimmt und genehmigt. In einigen Bereichen dürfen von der Hansestadt Lübeck sanierte Gehwege für fünf Jahre nicht erneut geöffnet werden. Deshalb stimmen wir unsere Bauabschnitte eng mit der Stadt ab und bündeln, wo möglich, mehrere Maßnahmen in einem Arbeitsschritt. Alles in allem dauert der Glasfaserausbau je nach den Gegebenheiten im Stadtteil mindestens 12 bis 14 Monate.

Wir arbeiten so effizient wie möglich – mit Rücksicht auf Sicherheit, Qualität und städtische Vorgaben.

Knotenpunkt des Netzes

Zwei Wege, doppelte Sicherheit

Reserve für spätere Anschlüsse oder Nutzung (Smartmeter)

Wir vereinbaren einen persönlichen Termin mit Ihnen, um den Anschluss vor Ort zu planen. Dabei legen wir gemeinsam fest, wo die Leitung ins Haus eingeführt und wo der Hausübergabepunkt (HÜP) installiert wird. Gemeinsam wird besprochen, wo und wie der Leitungsweg zum optischen Anschlusspunkt (OAP) von Ihnen vorbereitet werden muss. Fordern Sie bei diesem Termin ein Easy-Installations-Kit mit an.

Sie können uns Ihre Wünsche zur Leitungsführung oder Lage des Anschlusses nennen. Die endgültige Entscheidung trifft allerdings der Tiefbauer vor Ort. Alle Vereinbarungen werden schriftlich und fotografisch in einem Protokoll dokumentiert, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, was gemacht wird. Zu einem Auftrag kommt es nur, wenn das Protokoll von einer dazu berechtigten Person unterschrieben wird.

Der Leitungsweg vom öffentlichen Netz im Gehweg bis zu Ihrem Haus erfolgt immer unterirdisch. Je nach Grundstücks- und Gebäudesituation gibt es zwei Möglichkeiten für die Hauseinführung des Anschlusses:

• Oberirdisch: Die Leitung wird überirdisch durch eine Bohrung ins Erdgeschoss (A) geführt.

• Unterirdisch: Die Leitung wird durch eine Bohrung in den Keller (B) verlegt.

In beiden Fällen wird ein kleines Loch mit einem Durchmesser von 16 Millimetern in die Hauswand gebohrt und die Glasfaser durchgeführt. Anschließend wird das Loch fachgerecht abgedichtet. Zum Abschluss erfolgt eine gemeinsame Kontrolle und Abnahme.

Zentrale Schnittstelle zwischen dem öffentlichen Glasfasernetz und der hausinternen Verkabelung.

Schnittstelle, an der die vom HÜP kommende Glasfaserleitung in die Wohneinheit mündet.

Glasfaserabschlussdose mit vorkonfektioniertem Glasfaserkabel zur Verlegung eines Inhouse-Kabels zum HÜP.

• Die Leitungsführung wird dokumentiert – wichtig für spätere Servicefälle.

• Alle Durchführungen sind nach DIN-Standard luft- und wasserdicht.

• Oberflächen und Gartenbereiche werden nach Abschluss wiederhergestellt.

Der Hausübergabepunkt (HÜP) bildet die Schnittstelle zwischen dem öffentlichen Glasfa­sernetz und Ihrer Hausinstallation. Von dort wird die Glasfaser in unmittelbarer Nähe zum Netzabschluss (OAP) geführt. Die Verbindung zwischen HÜP und OAP erfolgt über einen Leitungsweg, der nicht länger als 20 Meter sein sollte.

Die Abkürzung NE steht für Netzebene:

• NE1/NE2 – Glasfasernetz in der Region und im Stadtgebiet

• NE3 – Glasfaser von der Straße bis in Ihr Gebäude

• NE4 – Glasfaser im Haus und direkt in Ihrer Wohnung

Soll der Router nicht direkt neben dem Hausübergabepunkt (HÜP) installiert werden, ist eine zusätzliche Leitung vom HÜP zum gewünschten Routerstandort erforderlich. Am Tag der ersten Hausbegehung erhalten Sie auf Wunsch ein Easy-Installations-Kit. Die Leitung ist von Ihnen oder einer beauftragten Fachfirma bis zum Tag der Hausanschlussinstallation zu verlegen. Bitte beachten Sie: Ist die Leitung am Anschlusstag noch nicht vorhanden, erfolgt die Inbetriebnahme direkt am HÜP.

Soll der Router nicht direkt neben dem Hausübergabepunkt (HÜP) installiert werden, ist eine zusätzliche Leitung vom HÜP zum gewünschten Routerstandort erforderlich. Am Tag der ersten Hausbegehung erhalten Sie auf Wunsch ein Easy-Installations-Kit. Die Leitung ist von Ihnen oder einer beauftragten Fachfirma bis zum Tag der Hausanschlussinstallation zu verlegen. Bitte beachten Sie: Ist die Leitung am Anschlusstag noch nicht vorhanden, erfolgt die Inbetriebnahme direkt am HÜP.

Im Rahmen der Ersterschließung in Mehrfamilienhäusern übernimmt eines unserer Partnerunternehmen kostenlos die Inhouse-Verkabelung des Anschlusses.

Die Leitungsführung im Haus wird individuell nach den Gegebenheiten des Gebäudes geplant. Folgende Möglichkeiten gibt es:

• Nutzung nicht belegter Schächte, einschließlich Schornsteinschächten (nach Freigabe durch einen Schornsteinfeger).

• Aufputzinstallation im Hausflur, unter Beachtung der geltenden Brandschutzbestimmungen.

• Wohnungssteigleitungen in einer unauffälligen Ecke des Wohnraums.

• Das Haus wird in einer Begehung mit Ihnen als Eigentümer:in geprüft, um individuelle Wünsche und bauliche Besonderheiten direkt zu besprechen. Die Planung wird in einem Protokoll mit Fotodokumentation festgehalten.

• Grundrisse aller Stockwerke des Gebäudes und Schnittzeichnungen als PDF, JPG oder DWG.

• Kontaktdaten und Zugang zur Liegenschaft (Hausmeister:in/Verwaltung).

• Bei Bedarf: Denkmalschutzunterlagen.

• Bei Gewerbeimmobilien: Brandschutzkonzept und Baugenehmigung.

• Nennung einer Kontaktperson, die bei der

  Begehung und Planung vor Ort ist, Zutritt zum

  Gebäude ermöglicht und das Protokoll verbindlich unterschreiben darf.

• Liste der Mieter:innen mit Angabe der Wohnungslage und Kontaktdaten, um

  Begehungstermine zu vereinbaren.

• Gebäude mit Baujahr vor 1991: wenn möglich, ein Auszug aus dem Schadstoffkataster.

• Bitte senden Sie alle Unterlagen digital an: glasfaserplanung@swhl.de

Ihr Weg: direkt und unkompliziert.

So läuft es ab

1. Tarif wird bestellt.

2. Digitale Eigentümererklärung (EE) wird ausgefüllt.

3. Begehung durch unser Team zur

   technischen Klärung.

4. Erschließung des Gebäudes und Herstellung des Anschlusses.

Wenn eine Tarifbuchung vorliegt, werden in Mehrfamilienhäusern alle Wohneinheiten einer Hausnummer angeschlossen.

Für Wohnungsbaugesellschaften, größere Verwaltungen (ab ca. 100 Wohneinheiten) und Neubauten bieten wir einen Gestattungsvertrag an. Dieser regelt zentral den Ausbau für viele Liegenschaften und schafft klare Abläufe für alle Beteiligten.

Zwei Varianten sind möglich

1. NE3 und NE4 durch uns:

   Wir bauen das Netz in öffentlichen und privaten Bereichen – bis in jede Wohneinheit.

2. Nur NE3 durch uns:

   Wir bauen bis ins Gebäude und erstellen den Hausanschluss. Ab dort übernehmen die Eigentümer:innen oder ein anderer Anbieter den Ausbau bis in jede Wohneinheit.

Wer neu baut, sollte Glasfaser direkt mitplanen.

So einfach geht’s:

• Ein Antrag für alles: Glasfaseranschluss muss mit dem Strom- und Wasseranschluss zusammen beauftragt werden.

• Leerrohr wird mitverlegt: während der Tiefbauarbeiten – ohne zusätzlichen Aufwand.

• Später Tarif buchen: nach dem Einzug einfach online bestellen.

Für Bestandsgebäude wird bei einer Dienstbestellung eine Eigentümererklärung benötigt. Sie erteilt die Zustimmung zum Ausbau.

In WEGs erfolgt der Ausbau gemeinschaftlich. Sobald ein:e Eigentümer:in oder ein:e Mieter:in Glasfaser bestellt, wird die Verwaltung informiert. Die Eigentümerversammlung entscheidet dann über die Zustimmung.

• Bei Zustimmung wird das Gebäude erschlossen.

• Bei begründeter Ablehnung wird der Auftrag storniert – selbstverständlich ohne Kosten. Ein zusätzlicher Gestattungsvertrag ist bei WEGs nicht erforderlich.

• Schnellbeschluss für Teileigentümer:

• Über die Online-Bestellstrecke auf unserer Website: Füllen Sie einfach die geforderten Daten in der Bestellstrecke aus und senden Sie dem/der Wohnungseigentümer:in den Link zur EE: https://bestellen.glasfaser.swhl.de/ee.

• Direkt über den Eigentümerlink (empfohlen):

  Eine frühzeitige Zustimmung beschleunigt die Planung erheblich. Eigentümer:innen können die Erklärung auch vorab unter folgendem Link abgeben: https://bestellen.glasfaser.swhl.de/ee. Auch Mieter:innen können diesen Link direkt an

  Eigentümer:innen weiterleiten.