X

Willkommen beim WhatsApp-Service
der Stadtwerke Lübeck

Während unserer Servicezeiten können Sie mit uns über WhatsApp Kontakt aufnehmen. Einer unserer Servicemitarbeiter:innen wird sich innerhalb eines Tages (außer Sa, So und an Feiertagen) nach der Aktivierung bei Ihnen zurückmelden.

Der Empfang von SMS oder (Video-) Anrufen ist nicht möglich. Mit der Kontaktaufnahme über unseren WhatsApp-Service erklären Sie sich mit unseren Datenschutz- und Nutzerrichtlinien einverstanden.

Sie haben 2 Möglichkeiten, uns über WhatsApp zu kontaktieren:


1. Schreiben Sie mit uns direkt am Computer: Entweder über die installierte WhatsApp-Applikation oder den Browser. ?Hier geht es zu den FAQs


2. Scannen Sie den QR Code mit Ihrem Telefon ?Hier geht es zu den FAQs

  • Bild

    Gas-Umlagen

    Einführung neuer Gas-Umlagen

    • Gasbeschaffungsumlage und Gasspeicherumlagen
    • Gas-Kund:innen zahlen 2,95 ct/kWh mehr
    • Was das für Sie bedeutet, erfahren Sie hier
    Bild
  • Bild

    Momentan erreichen uns sehr viele Anfragen, so dass es zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung und langen, telefonischen Wartezeiten kommt.

    Bitte nutzen Sie stattdessen unser Kundenportal. Dort können Sie jederzeit Ihre Abschläge anpassen, Zählerstände erfassen oder Ihre Bankdaten ändern. Außerdem finden Sie in unseren FAQ Antworten auf viele Fragen.

    Wir danken für Ihr Verständnis.

    Bild
  • Notfallplan Gas

    Alarmstufe ausgerufen

    Die Bundesregierung hat am 23. Juni 2022 die sogenannte Alarmstufe des Notfallplans Gas ausgerufen. Wir geben Ihnen die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen

  • Bild

    Erreichbarkeit Service-Center

    Öffnungszeiten

    • Wir sind montags, dienstags und donnerstags von 08:00 – 17:00 Uhr und mittwochs und freitags von 08:00 – 15:00 Uhr persönlich für Sie da.
    • Telefonisch erreichen Sie uns von 08:00 – 18:00 Uhr.
    Bild
  • Glasfaser für Marli-Brandenbaum

    Jetzt Anschluss für 0,- € sichern

    • nur 19,95 € in den ersten 6 Monaten
    • keine Bereitstellungsgebühr
    • Glasfaser bis in die Wohnung
    • schnell + stabil, unabhängig der Endgerätezahl
  • Glasfaser für Lübeck

    Jetzt Verfügbarkeit prüfen und Tarif buchen!

    • Glasfaser bis in die Wohnung
    • Ultraschnelle, stabile Verbindung
    • Bis zu 1 Gbit/s für alles, was kommt
    • Anschluss für 0,- € sichern

Für jeden Kunden den richtigen SWHL Tarif: Wechseln Sie zu unseren Online-Tarifen TraveStromPrivat oder TraveStromPrivat Plus und sparen Sie durch unseren bequemen 24/7 Online-Service! Und für nur 1 € machen Sie Ihren Strom zu 100% Ökostrom.

Bild
Bild

Immer angepasst an Ihre Bedürfnisse. Die Stadtwerke Lübeck bieten für jeden Anspruch den idealen Gastarif mit dem entsprechenden Online-Service-Paket. Wechseln Sie jetzt zu unseren neuen SWHL Produkten TraveGasPrivat oder TraveGasPrivat Plus!

Bild
Bild

TraveFlat – Lübecks günstige Rundum-Sorglos-Flatrate für die ganze Familie und TraveFlat PLUS – Highspeed-Surfen mit Glasfasertechnologie. Prüfen Sie jetzt die Verfügbarkeit in Ihrer Region und sichern Sie sich den SWHL 10 € Online-Bonus!

  • Bild

    Gas-Umlagen

    Einführung neuer Gas-Umlagen

    • Gasbeschaffungsumlage und Gasspeicherumlagen
    • Gas-Kund:innen zahlen 2,95 ct/kWh mehr
    • Was das für Sie bedeutet, erfahren Sie hier
    Bild
  • Bild

    Momentan erreichen uns sehr viele Anfragen, so dass es zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung und langen, telefonischen Wartezeiten kommt.

    Bitte nutzen Sie stattdessen unser Kundenportal. Dort können Sie jederzeit Ihre Abschläge anpassen, Zählerstände erfassen oder Ihre Bankdaten ändern. Außerdem finden Sie in unseren FAQ Antworten auf viele Fragen.

    Wir danken für Ihr Verständnis.

    Bild
  • Notfallplan Gas

    Alarmstufe ausgerufen

    Die Bundesregierung hat am 23. Juni 2022 die sogenannte Alarmstufe des Notfallplans Gas ausgerufen. Wir geben Ihnen die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen

  • Bild

    Erreichbarkeit Service-Center

    Öffnungszeiten

    • Wir sind montags, dienstags und donnerstags von 08:00 – 17:00 Uhr und mittwochs und freitags von 08:00 – 15:00 Uhr persönlich für Sie da.
    • Telefonisch erreichen Sie uns von 08:00 – 18:00 Uhr.
    Bild
  • Glasfaser für Marli-Brandenbaum

    Jetzt Anschluss für 0,- € sichern

    • nur 19,95 € in den ersten 6 Monaten
    • keine Bereitstellungsgebühr
    • Glasfaser bis in die Wohnung
    • schnell + stabil, unabhängig der Endgerätezahl
  • Glasfaser für Lübeck

    Jetzt Verfügbarkeit prüfen und Tarif buchen!

    • Glasfaser bis in die Wohnung
    • Ultraschnelle, stabile Verbindung
    • Bis zu 1 Gbit/s für alles, was kommt
    • Anschluss für 0,- € sichern
Telefon Kundenservice E-Mail Kundenservice Terminvereinbarung