Wenn Busfahren zum unüberwindbaren Problem wird ...

Das Training richtet sich an Menschen mit Behinderungen jeden Alters, Blinde und sichteingeschränkte Personen, Senior:innen, Rollstuhlfahrer:innen sowie Nutzer:innen von Rollatoren und anderen orthopädischen Gehhilfen. Auch Begleitpersonen möchten wir mit dem Trainingsangebot ansprechen. Viele Menschen mit Mobilitätseinschränkungen sind Jahrzehnte mit dem eigenen PKW unterwegs gewesen und müssen jetzt lernen, den Bus zu nutzen – also fangen wir hier ganz von vorn an.

Peter Salzwedel und ich werden die Trainings vor Ort gemeinsam durchführen, und das ist auch gut so, denn ich profitiere immer noch aus einem Füllhorn seiner Erfahrungen aus vergleichbaren Aktionen und Schulungen. Wir sprechen mit den Teilnehmer:innen über die zeitliche Einplanung der Routen, das Verhalten an der Haltestelle, den Ein- und Ausstieg und geben Empfehlungen, die während der Fahrt für eine sichere Beförderung sorgen.

Ganz wichtig ist auch darüber aufzuklären, welche Rechte gelten, was durch unsere Fahrer:innen geleistet wird und wie man uns erreicht, falls es zu einem Vorfall gekommen ist. Für Personen, die ein Smartphone besitzen, bieten wir zusätzlichen Support, damit eine App für Fahrplanauskünfte heruntergeladen und bedient werden kann.

Haben wir das lümo dabei – dies ist nicht an allen Standorten möglich – darf Svante Lietzke natürlich nicht fehlen; er verspricht sich von der Aktion, dass wir hier Menschen mit dem On-Demand-Angebot erreichen, die wir bis jetzt durch das Internet und speziell Social Media nicht begeistern konnten.

Die Teilnehmer:innen bekommen durch das Training (wieder mehr) Sicherheit im Umgang mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Im besten Fall nutzen sie unsere Busse nach dem Training, ohne auf eine Begleitperson angewiesen zu sein und gewinnen so an Unabhängigkeit in ihrem Alltag. Gerade mobilitätseingeschränkte und/oder ältere Menschen freuen sich oft über das lümo-Angebot, denn es ermöglicht viele Gelegenheiten des gesellschaftlichen Zusammenkommens, die sie sich aus Unsicherheit und Ängsten in den Abendstunden sonst nicht zugetraut hätten.

Neben der Praxis und Theorie können wir aus unserer Erfahrung auch sagen, dass es sehr wertvoll ist, Herz und Ohr anzubieten – älter zu werden oder mit einem Handicap zu leben, ist schwer und viele sind unsicher, gerade Frauen möchten niemandem zur Last fallen. Soll heißen: Wir hören zu, motivieren und stärken das Selbstbewusstsein um auch Hilfe, zum Beispiel durch andere Fahrgäste, einzufordern.