Mit unserem neuen WhatsApp Service wird Ihr Leben rund um die Energieversorgung noch einfacher. Alle WhatsApp-Nachrichten werden während der bekannten Öffnungszeiten unseres Service-Centers bearbeitet.

 

So einfach geht’s:

  • WhatsApp-Nummer 0176 438 61059 als Kontakt im Smartphone speichern.
  • Senden Sie uns eine WhatsApp Nachricht mit Ihrer Anfrage.
  •  Wir melden uns während der bekannten Öffnungszeiten per WhatsApp zurück.

 

Der Empfang von SMS Nachrichten oder WhatsApp (Video)-Calls ist nicht möglich.

Nutzungsbedingungen / Rechtliche Hinweise

Durch die Installation und Nutzung von WhatsApp auf Ihrem Mobilgerät stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu, auf welche die Stadtwerke Lübeck keinen Einfluss haben. Diese Geschäftsbedingungen regeln insbesondere, dass die von Ihnen übermittelten Daten auf Servern der WhatsApp Inc. in den USA gespeichert werden. Dies bedeutet, dass eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs europäischen und deutschen Datenschutzrechtes erfolgt.
Mit der Nutzung dieser Nummer erklären Sie sich hiermit einverstanden.

Datenschutz

Im Rahmen der Nutzung dieses Service erheben wir lediglich Ihre Mobilfunknummer und verwenden diese nur für die schriftliche WhatsApp-Kommunikation. Eine Weitergabe Ihrer Nummer an Dritte durch uns erfolgt nicht. Die Antworten auf unsere versendeten Nachrichten lesen ausschließlich wir, die Stadtwerke Lübeck. Es handelt sich bei diesem Angebot nicht um einen Gruppenchat. Andere Nutzer können Ihre Nummern sowie Ihre Nachrichten an uns nicht lesen.
Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, beachten Sie bitte auch Folgendes:
  • nutzen Sie unseren WhatsApp Kanal ausschließlich für allgemeine Fragen
  • achten Sie darauf, keine persönlichen Daten zu übermitteln
  • wir können keine rechtsgeschäftlichen Erklärungen über WhatsApp entgegennehmen
  • wir geben keine konto- oder personenbezogenen Auskünfte über diesen Kanal (es sei denn, Sie haben in diese Datenübermittelung zuvor eingewilligt)

Bitte beachten Sie auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung, in der Sie weitere Informationen zum Datenschutz in unserem Unternehmen finden.