Umwelterklärung 2020

| 35 VERBRAUCH VON FOSSILEN TREIBSTOFFEN VERBRAUCH VON FOSSILEN TREIBSTOFFEN VERBRAUCH VON FOSSILEN TREIBSTOFFEN Weitere Ziele der SL und LVG und deren Erreichung stellen sich wie folgt dar: UMWELT- ASPEKT ZIEL MASSNAHMEN & FORTSCHRITTE VERANT- WORTLICH UMSETZUNGSFRIST Reduzierung des Kraft- stoffeinsatzes um 3 % Reduzierung von Stress im Fahrdienst Erhöhung des Fahrkomforts Einführung eines Eco-Profilings → Die Ausstattung der Fahr- zeuge soll bis Mitte 2018 abgeschlossen sein. Die Grundschulung der Mit- arbeiter.innen ist bis 31.12.2017 erfolgt. Weiter- gehende Schulungen werden in die Berufskraft- fahrerqualifikation inte- griert. Die Kalibrierung der Geräte in den Fahrzeugen und die Verhandlung einer Betriebsvereinbarung für die Anwendung sollen im 4. Quartal 2019 abge- schlossen sein. SL – Bereich Betrieb und Technik LVG bis 2018 Z Steigerung des Anteils an Gelegenheitskunden Entwicklung und Prüfung von Maßnahmen, die Kunden und potenzielle Kunden animieren, häufiger den Bus zu nutzen → Die ersten Maßnahmen wurden entwickelt, die Vor- bereitung für weitere läuft. SL Bereich Marketing/Vertrieb bis 2020 Z Steigerung des Kunden- werts bei den Abo-Kunden Senkung der Kündigungsrate in den ersten 12 Monaten nach Vertragsschluss durch gezielte Service- und Kommu- nikationsmaßnahmen. In 2018 wird z.B. mittels einer Abo-Kunden-Analyse die aktuelle Kündigungsrate ermittelt. → Die Vorbereitungen zur Zielerreichung laufen. SL Bereich Marketing/Vertrieb bis 2020