Umwelterklärung 2020

| 11 BETRACHTUNG DES LEBENSWEGS DER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN Als kommunales Infrastrukturunternehmen stehen wir immer auch im Fokus der Öffentlichkeit und sind uns unserer Auswirkun- gen auf die Region und die Umwelt bewusst. Daher beschaffen, produzieren, verteilen und befördern wir im SWLH Konzern unsere Produkte und Dienstleistungen in den Geschäftsfeldern Erzeugung, Netz, Vertrieb und ÖPNV in Übereinstimmung mit den Bedürfnissen unserer Kunden. Wir agieren dabei verantwortungs- voll und kompetent zum Nutzen unserer Kunden, Mitarbeiter.innen, der umgebenden Gesellschaft und der Umwelt. Wir suchen den sachlichen und offenen Dialog, intern wie mit unseren Kunden, um das gegenseitige Verständnis und Vertrauen zu fördern. Wesentliche Bestandteile unserer Wertschöpfungskette im Bereich der Energie- und Wasserversorgung sind • die eigene Erzeugung von Strom und Wärme mit Blockheiz- kraftwerken (BHKW), Windkraft- und Photovoltaikanlagen, • die eigene Wasserförderung, • die Beschaffung von Strom, Gas und Wasser, • der Betrieb von Strom-, Gas-, Wärme- und Wassernetzen, • die Gestaltung und der Vertrieb von Produkten und Energie- dienstleistungen, • die Beschaffung von Materialien. Im Bereich des ÖPNV konzentriert sich die Wertschöpfung – soweit sie nicht bereits als Teil der konzernweiten Wertschöpfungskette in die Gesamtprozesskette integriert ist – im Wesentlichen auf die Umsetzung eines bedarfsgerechten ÖPNV nach den Maßgaben des regionalen Nahverkehrsplans sowie auf die bedarfsgerechte Erweiterung des ÖPNV-Angebots für weniger affine ÖPNV-Nutzer, wie zum Beispiel durch das Angebot eines Bus-on-Demand als Premium-Variante für Kundengruppen, die außerhalb der Kern- zeiten des Linienverkehrs eine Alternative zum Taxi nutzen können.