Umwelterklärung 2020

| 9 BESTIMMUNG DES KONTEXTS DER ORGANISATION Im Rahmen unseres jährlichen Strategieprozesses verschaffen wir uns einen komplexen und aktuellen Überblick über die Entwicklung des SWLH Konzerns und der einzelnen Geschäftsfelder und, um die mit unserem Umweltmanagement verbundenen Zielsetzungen zu erreichen, einen Überblick über die internen und externen Rahmen- bedingungen, die sich auf unser Geschäft auswirken. Dabei werden auch die Megatrends in der Gesellschaft betrachtet, um langfristige Entwicklungen, die nicht nur für alle Bereiche von Gesellschaft und Wirtschaft, sondern auch für die Arbeit in unserem Konzern prägend sind, rechtzeitig bei den eigenen Dienstleistungen und der täglichen Arbeit zu berücksichtigen. Die Betrachtung der Innovationen erfolgt im jährlichen strate- gischen Planungsprozess, in dem geprüft wird, welche wirtschaft- lichen, ökologischen und personellen Maßnahmen mit einer Umsetzung verbunden sind. Dabei gestalten wir unsere Prozesse so, dass Umweltauswirkungen sowie Energie- und Ressourcen- verbrauch minimiert werden. Nur wenn der Aufbau neuer Geschäfts- felder oder die Gestaltung von neuen Produkten mit positiven Auswirkungen nicht nur auf das Unternehmensergebnis ver- bunden sind, sondern auch der Kundennutzen und die Optimie- rung eigener Prozesse erfolgen, werden die Themen in verschiedenen Arbeitskreisen unter Einbindung unserer Mitarbeiter.innen sowie der Einbeziehung von Erkenntnissen aus Marktforschung und Kundenbefragungen systematisch in den Strategieprozess integriert bzw. entsprechende Maßnahmen entwickelt. In dieser Einbindung unserer Mitarbeiter.innen sehen wir die grundsätzliche Voraus- setzung dafür, unsere Prozesse erfolgreich umsetzen zu können. Daraus ergeben sich die aktuell wesentlichen Themen, die sich nachhaltig auf unsere Prozesse, aber auch auf unsere Kunden und die Gesellschaft auswirken werden. Dies sind für uns die Elektro- mobilität, die Steigerung der Energieeffizienz und die Digitalisie- rung, die sich als Zielsetzungen in unserer Strategie wiederfinden. Der SWLH Konzern verfolgt den umweltschonenden Trend der Elektromobilität schon seit Jahren und beabsichtigt, sich als zentraler E-Mobilitätsdienstleister im Stadtgebiet Lübeck zu etablieren. Da- mit wird ein wesentlicher Beitrag zur weiteren Reduzierung von Schadstoffemissionen im Straßenverkehr der Hansestadt Lübeck geleistet. Im Rahmen des operativen Planungsprozesses erfolgt die Fein- planung, die dann schließlich in konkrete Projekte zur Umsetzung mündet.