Zertifizierungen und Qualitätssiegel.
Nachweise zu unserer Qualität.
Unsere Arbeit und unser Handeln orientieren sich an den Wünschen unserer Kund:innen, Geschäftspartner:innen, Lieferanten und Mitarbeiter:innen.
Deshalb liegt unser Fokus auf Qualität – unter Berücksichtigung ökonomischer und ökologischer Ziele. Um das unter Beweis zu stellen, wurden diverse Bereiche und Produkte des Unternehmens Stadtwerke Lübeck von unabhängigen Gutachtern überprüft und zertifiziert beziehungsweise validiert:
Qualitätsmanagement
Mit diesem Energiezertifikat vom 26. Mai 2006 setzen die Stadtwerke Lübeck auf eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit, auf Qualitätsstandards sowie auf eine ständige Verbesserung unserer Leistung. Diese Auszeichnung bestätigt, dass unser Qualitätsmanagement als Führungsleitfaden der kontinuierlichen Verbesserung von Aufbau- und Ablauforganisationen für unsere Produkte und Prozesse dient.
Gas-Rohrnetzüberprüfung
Die Stadtwerke Lübeck Energie GmbH überprüft erfolgreich seit Jahren auch die Rohrnetze anderer Versorgungsunternehmen. Um unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit bei dieser Dienstleistung zu unterstreichen, haben wir uns der Herausforderung Zertifizierung nach G 468-1 mit Erfolg gestellt.
Umweltmanagement
Unser Stadtwerke Lübeck Umweltmanagementsystem setzt auf eine Verbesserung der betrieblichen Umweltleistung unter Berücksichtigung der ökonomischen Faktoren. Hierfür wurden wir erstmals am 17. Juni 2002 zertifiziert.
Technisches Sicherheitsmanagement
Das Technische Sicherheitsmanagement dient dem Nachweis der personellen und technischen Kompetenz sowie sicherer Organisationsabläufe zur Gewährleistung der Versorgungssicherheit. Im März 2006 und im Mai 2007 hat sich die TraveNetz GmbH diesbezüglich von unabhängigen Gutachtern für die Sparten Gas, Wasser, Wärme und Strom das erste Mal überprüfen lassen. Seit dieser Zeit haben sich die Stadtwerke Lübeck kontinuierlich alle 3 beziehungsweise 6 Jahre wieder überprüfen lassen. Die letzte Zertifizierung fand im Jahr 2021/2022 statt. Diese wurde ebenfalls, wie seit von Beginn an erfolgreich bestanden.
Beruf und Familie
Die Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH mit der Stadtwerke Lübeck Energie GmbH, der Stadtwerke Lübeck Digital GmbH, der Stadtwerke Lübeck Mobil GmbH und der TraveNetz GmbH setzt seit Jahren auf die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Das von der Hertie-Stiftung am 19. Juni 2007 verliehene Grundzertifikat zum audit berufundfamilie® wird uns für die Zukunft motivieren, unsere weiteren diesbezüglichen Ziele konsequent zu verfolgen.
Zertifizierungen
Bitte beachten Sie auch die übergreifenden Zertifikate (ISO 9001 und 14001), die Sie im Reiter „SWL Gruppe“ finden.
Bitte beachten Sie auch die übergreifenden Zertifikate (ISO 9001 und 14001), die Sie im Reiter „SWL Gruppe“ finden.
Bitte beachten Sie auch die übergreifenden Zertifikate (ISO 9001 und 14001), die Sie im Reiter „SWL Gruppe“ finden.
Bitte beachten Sie auch die übergreifenden Zertifikate (ISO 9001 und 14001), die Sie im Reiter „SWL Gruppe“ finden.
TOP-Lokalversorger
Die Stadtwerke Lübeck wurden 2026 erneut mit den Gütesiegeln TOP Lokalversorger Strom & Gas, TOP Lokalversorger Wasser und TOP Lokalversorger Wärme ausgezeichnet. Wir freuen uns über die Auszeichnung und werden auch künftig daran arbeiten, Ihnen gute Produkte, zuverlässigen Service und regionales Engagement zu bieten.
Das unabhängige Vergleichsportal „Energieverbraucherportal“ zeichnet seit 2008 besonders verbraucherfreundliche Angebote aus und setzt dabei einen anderen Schwerpunkt als die reinen Preisvergleichsseiten im Internet. Die Auszeichnung geht nur an Versorger, bei denen das Preis-/Leistungspaket stimmt und auch weitere wichtige Qualitäten eine Rolle spielen:
regionales Engagement
ein faires Preis-Leistungs-Paket
eine transparente Preis- und Unternehmenspolitik
Verlässliche Versorgung und kundenorientierte Leistungen
Servicequalität & Beratungsleistungen
TÜV NORD Geprüfter Ökostrom
Mit dem Zertifikat „TÜV NORD Geprüfter Ökostrom“ bestätigt die TÜV NORD CERT die Einhaltung der zugrunde liegenden Prüfkriterien für die im Zertifikat genannten Stromprodukte. Durch ein Audit wurde nachgewiesen, dass die Stadtwerke Lübeck Energie die folgenden Anforderungen erfüllt:
Der Strom für alle genannten Stromprodukte wurde zu 100 % aus Erneuerbaren Energien erzeugt.
Die Erzeugungsanlagen und Energieträger können auf eindeutig beschriebene und identifizierbare Quellen zurückgeführt werden. Als Nachweis wurden die Entwertungsnachweise aus dem Herkunftsnachweisregister vorgelegt.
Die genannten Kriterien werden jährlich geprüft.