Nachhaltigkeitsbericht 2020

| 13 BESTIMMUNG DES KONTEXTS DER ORGANISATION Im Rahmen unseres jährlichen Strategieprozesses verschaffen wir uns einen komplexen und aktuellen Überblick über die Entwick- lung des SWLH Konzerns und der einzelnen Geschäftsfelder und, um die mit unserem Umweltmanagement verbundenen Zielset- zungen zu erreichen, einen Überblick über die internen und exter- nen Rahmenbedingungen, die sich auf unser Geschäft auswirken. Dabei werden auch die jeweiligen Megatrends in der Gesellschaft betrachtet, um langfristige Entwicklungen, die nicht nur für alle Bereiche von Gesellschaft und Wirtschaft, sondern auch für die Arbeit in unserem Konzern prägend sind, rechtzeitig bei den eige- nen Dienstleistungen und der täglichen Arbeit zu berücksichtigen. Die Betrachtung der Innovationen erfolgt im jährlichen strate- gischen Planungsprozess, in dem geprüft wird, welche wirt- schaftlichen, ökologischen und personellen Maßnahmen mit einer Umsetzung verbunden sind. Dabei gestalten wir unsere Prozesse so, dass Umweltauswirkungen sowie Energie- und Ressourcenverbrauch minimiert werden. Nur wenn der Aufbau neuer Geschäftsfelder oder die Gestaltung von neuen Produkten mit positiven Auswirkungen nicht nur auf das Unternehmensergebnis verbunden sind, sondern auch der Kundennutzen und die Optimierung eigener Prozesse erfolgen, werden die Themen in verschiedenen Arbeitskreisen unter Einbindung unserer Mitarbeiter:innen sowie der Einbeziehung von Erkenntnissen aus Marktforschung und Kundenbefragungen systematisch in den Strategieprozess integriert bzw. entspre- chende Maßnahmen entwickelt. In dieser Einbindung unserer Mitarbeiter:innen sehen wir die grundsätzliche Voraussetzung dafür, unsere Prozesse erfolgreich umsetzen zu können. Daraus ergeben sich die aktuell wesentlichen Themen, die sich nachhaltig auf unsere Prozesse, aber auch auf unsere Kundinnen und Kunden sowie die Gesellschaft auswirken werden. Dies sind für uns die Elektromobilität, die Steigerung der Energieeffizienz und die Digitalisierung, die sich als Zielsetzungen in unserer Stra- tegie wiederfinden. Der SWLH Konzern verfolgt den umweltschonenden Trend der Elektromobilität schon seit Jahren und beabsichtigt, sich als zentraler E-Mobilitätsdienstleister im Stadtgebiet Lübeck zu etablieren. Damit wird ein wesentlicher Beitrag zur weiteren Reduzierung von Schadstoffemissionen im Straßenverkehr der Hansestadt Lübeck geleistet. Im Rahmen des operativen Planungsprozesses erfolgt die Fein- planung, die dann schließlich in konkrete Projekte zur Umset- zung mündet.