Fehlerhafte Abbuchung bei gekündigten Deutschlandtickets: Es wurde versehentlich bei einigen Kund:innen der Monatsbetrag für den Januar abgebucht. Wir entschuldigen uns für diesen technischen Fehler und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. +++ Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens kann es derzeit zu verlängerten Antwortzeiten bei der Bearbeitung von Beschwerden kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. +++