Skip to main content

Ihr Kontakt zu uns.

Wir sind für Sie da!

Kundenportal

Login
Neu registrierenPasswort vergessen?

Ganz einfach in unserem Kundenportal erledigen – rund um die Uhr!

Lou beantwortet Ihre Fragen.

Schon gewusst?

Rechts unten ist Lou – unsere digitale Assistenz – eingebunden. Über die Sprechblase können Sie im Chat Fragen zu Produkten und Services stellen.

Hilfe-Center

Finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen.

Online-Termin­vergabe

Zähler­stand melden

SEPA-Mandat erteilen

Unsere Service-Center.

An unseren Standorten sind wir persönlich für Sie da.

Erhöhtes Anfrage­aufkommen

Momentan erreichen unser Service-Center sehr viele Anfragen, so dass es zu erheblichen Verzögerungen in der Bearbeitung kommt. Auch bei telefonischen Anfragen stellen Sie sich bitte auf lange Wartezeiten ein.

Daher unser Tipp: Vieles können Sie ganz einfach selbst in unserem Kundenportal vornehmen, wie z.B. Ihre Abschläge anpassen, Ihren Zählerstand erfassen oder Ihre Bankverbindung hinterlegen/ändern. Alle Informationen rund um das Portal finden Sie in unseren Kundenportal-FAQ.

Bitte nutzen Sie unsere digitale Assistenz Lou unten rechts auf der Seite – zu finde über die Sprechblase – oder schauen Sie auch in unseren Hilfe-Bereich, ob Sie dort die passende Antwort auf Ihre Frage finden.

Haben Sie auf diesen Wegen keine Lösung für Ihr Anliegen gefunden? Dann sind wir natürlich auch persönlich für Sie da.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

SWL-Gebäude in der Geniner Straße

Energie & Glasfaser

Montag, Dienstag, Donnerstag: 08:00 bis 17:00 Uhr

Mittwoch, Freitag: 08:00 bis 15:00 Uhr

Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH

Geniner Straße 80

23560 Lübeck

Mann mit Headset im Servicecenter

Mobilität

Montag bis Freitag: 06:30 bis 19:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 16:00 Uhr

ServiceCenter am ZOB Lübeck

Kontakt

Bitte beachten Sie:

Abfall, Abwasser, Sperrmüll
Dafür sind die Entsorgungsbetriebe Lübeck zuständig.
Telefon Servicenummer: 0451 707600

Öffentliche Beleuchtung
Dafür ist der Bereich Stadtgrün und Verkehr der Hansestadt zuständig.
Telefon: 0451 122-6677; E-Mail: stadtgruen.verkehr@luebeck.de

Bewerbungen
Ihre Bewerbungen nehmen wir online entgegen.
Nutzen Sie dafür bitte das Stellenportal der Stadtwerke Lübeck Gruppe.
Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.

Notfallnummern