Unsere Arbeit und unser Handeln orientieren sich an den Wünschen unserer Kunden, Geschäftspartner, Lieferanten und Mitarbeiter. Deshalb liegt unser Fokus auf Qualität – unter Berücksichtigung ökonomischer und ökologischer Ziele. Um das unter Beweis zu stellen, wurden diverse Bereiche und Produkte des Unternehmens Stadtwerke Lübeck von unabhängigen Gutachtern überprüft und zertifiziert bzw. validiert:

Qualitätsmanagement

Mit diesem Energiezertifikat vom 26. Mai 2006 setzen die SWHL auf eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit, auf Qualitätsstandards sowie auf eine ständige Verbesserung unserer Leistung. Diese Auszeichnung bestätigt, dass unser Qualitätsmanagement als Führungsleitfaden der kontinuierlichen Verbesserung von Aufbau- und Ablauforganisationen für unsere Produkte und Prozesse dient.

Technisches Sicherheitsmanagement

Das Technische Sicherheitsmanagement dient dem Nachweis der personellen und technischen Kompetenz sowie sicherer Organisationsabläufe zur Gewährleistung der Versorgungssicherheit. Im März 2006 hat sich die Stadtwerke Lübeck GmbH diesbezüglich von unabhängigen Gutachtern für die Sparten Gas, Wasser und Strom überprüfen lassen. Am 23. Mai 2007 folgte der Nachweis auch für die Sparte Fernwärme.
 

Gas-Rohrnetzüberprüfung

Die Stadtwerke Lübeck GmbH überprüft erfolgreich seit Jahren auch die Rohrnetze anderer Versorgungsunternehmen. Um unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit bei dieser Dienstleistung zu unterstreichen, haben wir uns der Herausforderung Zertifizierung nach G 468-1 mit Erfolg gestellt.

Umweltmanagement

Unser SWHL Umweltmanagementsystem setzt auf eine Verbesserung der betrieblichen Umweltleistung unter Berücksichtigung der ökonomischen Faktoren. Hierfür wurden wir erstmals am 17. Juni 2002 zertifiziert.
Die Stadtwerke Lübeck setzt sich für die kontinuierliche Verbesserung ihrer Umweltleistungen ein. Das Ergebnis unserer Arbeit wurde im Juni 2002 gemäß EMAS (Umweltmanagement und Umweltbetriebsprüfung) und nach den Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagementsystem) von unabhängigen Gutachtern validiert. Eine Überprüfung unserer Arbeit erfolgt alle drei Jahre.

Beruf und Familie

Der Konzern Stadtwerke Lübeck mit der Stadtwerke Lübeck GmbH, der Stadtwerke Lübeck Holding GmbH, der Netz Lübeck GmbH und der Stadtverkehr Lübeck GmbH setzt seit Jahren auf die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Das von der Hertie-Stiftung am 19. Juni 2007 verliehene Grundzertifikat zum audit berufundfamilie® wird uns für die Zukunft motivieren, unsere weiteren diesbezüglichen Ziele konsequent zu verfolgen.