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Allgemeines

  • Aus welchen Erzeugungsquellen setzt sich der Strom der Stadtwerke Lübeck zusammen?
    Unser Strom setzt sich aus einem Mix verschiedener Energieträger zusammen. Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Verbraucherinformation zu gewährleisten, hat die Europäische Gemeinschaft ihre Mitgliedsländer zur Einführung einer sogenannten Stromkennzeichnung verpflichtet. Sie beinhaltet die prozentuelle Aufteilung aller Energieträger, aus denen der Strom erzeugt wird, der an den Kunden geliefert wird.Darüber hinaus stellen wir für Sie zum besseren Vergleich unserem Strom auch die deutschlandweiten Durchschnittswerte gegenüber.






      Basisjahr 2016 Stromkennzeichnung gemäß § 42 Energiewirtschaftsgesetz vom 07.07.2005, geändert 2011 

TraveStromKomfort (Allgemeiner Stromtarif)

  • Was bedeutet „Allgemeiner Tarif“ des Grundversorgers?
    Der Gesetzgeber hat festgelegt, dass innerhalb eines Netzgebietes immer derjenige Energieversorger Grundversorger sein soll, der dort die meisten Kunden versorgt. Diesem Grundversorger kommt die Aufgabe zu, jeden Kunden mit Energie zu versorgen, sobald er sie, beispielsweise beim Bezug einer neuen Wohnung, bezieht – und das ohne vorherige Vertragsvereinbarung. In Lübeck und Umgebung sind die Stadtwerke Lübeck Grundversorger. Sobald also ein Kunde Strom oder Gas bezieht und keinen Vertrag geschlossen hat, wird er automatisch zu den Konditionen unseres TraveStromKomfort Tarifs (Allgemeiner Stromtarif) versorgt. Für diesen Tarif gelten bundesweit gleichlautende Vertragsbedingungen der „Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz“ (kurz StromGVV).
  • Was ist der Verrechnungspreis?
    Der Verrechnungspreis setzt sich aus den Kosten des Zählers, der Messung, der Ablesung und der Abrechnung zusammen. Diese Kostensätze werden von der Bundesnetzagentur jährlich neu genehmigt und festgesetzt.
  • Was ist der Leistungspreis?
    Der Leistungspreis wird für die ständige Bereithaltung von flexiblen Strommengen am Zähler erhoben.
  • Wodurch verändern sich Verrechnungspreis und Leistungspreis?
    Der Grundpreis setzt sich jährlich neu aus dem Verrechnungs- und dem Leistungspreis zusammen. Der Verrechnungspreis wiederum setzt sich aus den Kosten des Zählers, der Messung, der Ablesung und der Abrechnung zusammen. Diese Kostensätze sind flexibel, werden von der Bundesnetzagentur jährlich neu genehmigt und festgesetzt und bilden die Grundlage einer etwaigen Preisanpassung. Hinzu kommt der Leistungspreis. Er wird für die ständige Bereithaltung von flexiblen Strommengen am Zähler erhoben. In der aktuellen Preisphase/Preisperiode konnten wir diesen Leistungspreis aufgrund günstiger Bezugskonditionen senken, so dass er den eigentlich gestiegenen Verrechnungspreis ausgleicht und wir in der Summe den Grundpreis für unsere Kunden stabil halten können.
  • Welche Leistungen umfasst TraveStromKomfort (Allgemeiner Stromtarif)?
    Die Leistungen können Sie hier einsehen.

TraveStrom (Mini, Maxi, Business)

  • Welche Vorteile bieten TraveStrom Mini, Maxi, Business?
    Unsere TraveStrom-Tarife Mini, Maxi und Business sind besonders für Kunden geeignet, die in jeder Hinsicht flexibel bleiben möchten: Sie binden sich an keinerlei Vertragslaufzeit und ein eventuell schwankender Stromverbrauch wird automatisch immer in den günstigsten Tarif eingestuft. Die Preisstellungen der drei Tarif-Stufen können Sie hier einsehen.

TraveStromPrivat

  • Bietet TraveStromPrivat keine Preisgarantie?
    Unser Tarif TraveStromPrivat passt sich den Energiemarktpreisen an. Diese sind quasi ständig in Bewegung, so dass eine Preisgarantie nicht möglich ist – aber auch keine Vertragslaufzeit. Steigt oder fällt der Einkaufspreis für Strom am Energiemarkt, so ist bei TraveStromPrivat eine Preisanpassung nach oben wie nach unten mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen jederzeit möglich. Weitere Information zu TraveStromPrivat finden Sie hier.

TraveStromPrivat Plus

  • Wie lange gilt die Preisgarantie für Tarif TraveStromPrivat Plus?
    Die Preisgarantie und auch die Vertragslaufzeit von TraveStromPrivat Plus betragen maximal 24 Monate. Der Gesetzgeber erlaubt über diesen Zeitraum hinaus keine längeren Vertragslaufzeiten für Energielieferungen mit Privatpersonen. Außerdem legt er fest, dass die Vertragslaufzeit mit der Bestellung des Kunden beginnt. Für TraveStromPrivat Plus-Verträge, die im ersten Halbjahr bis zum 30.06.2015 abgeschlossen worden sind, ergeben sich somit eine Vertragsbindung und eine Preisgarantie bis 31.12.2016. Für Verträge, die im zweiten Halbjahr ab dem 01.07.2015 abgeschlossen werden, bedeutet dies entsprechend eine Vertragsbindung und eine Preisgarantie bis zum 30.06.2017. Weitere Information zum TraveStromPrivat Plus finden Sie hier.

NaturPLUS

  • Was ist NaturPLUS?
    NaturPLUS ist die ökologische Ergänzung, die wir für all unsere Stromprodukte anbieten und die als Zusatzoption Ihren aktuellen Tarif ergänzen kann. Wenn Sie ökologisch nachhaltigen Strom geliefert bekommen möchten, können Sie im Online-Kundenportal unter dem Menü „Zusatzoptionen buchen“ den NaturPLUS – Öko-Zuschlag zu ihrem bereits bestehenden Tarif hinzubuchen.
  • Bleibt meine NaturPLUS-Erweiterung bei einem Tarif-Wechsel bestehen?
    NaturPLUS ist als Zusatzoption an Ihren aktuellen Tarif gekoppelt. Egal, für welchen anderen Tarif Sie sich entscheiden, der Bezug von NaturPLUS endet automatisch erst mit der Kündigung Ihres Vertrages.
  • Woher kommt der NaturPLUS-Strom?
    Der zur Versorgung der NaturPLUS-Kunden eingekaufte Strom stammt vollständig aus Anlagen regenerativer Stromerzeugung und wird vom TÜV NORD Umweltschutz GmbH & Co. KG geprüft und nach dem VdTÜV-Merkblatt 1304 zertifiziert.
  • Wie bestelle ich NaturPLUS?
    Bei Vertragsabschluss können Sie „NaturPLUS“ zusätzlich zu Ihrem gewählten Stromtarif hinzubuchen. Es ist aber auch später jederzeit möglich, unseren Ökostrom im Online-Kundenportal unter dem Menü „Zusatzoptionen buchen“ nachzuordern. Weitere Informationen zu NaturPLUS finden Sie hier.

Wärmepumpen

  • Was ist eine Wärmepumpenregelung?
    Die Wärmepumpenregelung ist ein spezieller Tarif für Kunden, die ihr Objekt mit einer Wärmepumpe heizen. Eine Wärmepumpe funktioniert vom Prinzip her wie ein Kühlschrank – nur umgekehrt. Und da Raumwärme überwiegend abends und nachts benötigt wird, bietet die Wärmepumpenregelung in der Zeit von 21 Uhr bis 7 Uhr den Strom günstiger an.

Durchschnittshöchstpreisbegrenzung

  • Was beinhaltet die Durchschnittshöchstpreisbegrenzung (Kleinverbrauchstarif)?
    Die Durchschnittshöchstpreisbegrenzung reduziert den Preis von TraveStromKomfort (Allgemeiner Stromtarif) für Kunden mit geringen Verbräuchen. Sie dient dem Schutz von sogenannten Kleinverbrauchskunden, die unter 418 kWh pro Jahr verbrauchen.

Rechnungserklärung

Wie ist meine Rechnung zu verstehen?
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