Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht.
Datenschutzbeauftragte/r:
Falk Neßlinger
Stadtwerke Lübeck Energie GmbH
Geniner Straße 80
23560 Lübeck
E-Mail: dsb-energie@swhl.de
Datenschutzhinweise
Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserer APP TraveStrom dynamisch (nachfolgend „App“ genannt“). Wir, die Stadtwerke Lübeck Energie GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer App sicher und wohl fühlen.
Wir ermöglichen mit unserer App die Anzeige Ihrer Stromverbrauchs- und Zählerdaten, sowie die Anzeige Ihres dynamischen Stromtarifs.
Wenn Sie unsere App benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchen Zwecken das geschieht.
Die allgemeinen Datenschutzhinweise für Vertragskunden und weitere Informationen finden Sie hier https://www.swhl.de/datenschutz/
Name und Anschrift der verantwortlichen Stelle:
Stadtwerke Lübeck Energie GmbH
Geniner Straße 80
23560 Lübeck
Telefon: 0451 888 – 0
E-Mail: info@swhl.de
Amtsgericht Lübeck, HRB Nr. 4901
Umsatzsteuer-ID-Nr. DE 812907568
Geschäftsführung: Dr. Jens Meier (Sprecher der GF)
Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Wenn Sie unsere App aus dem jeweiligen App Store herunterladen, werden die erforderlichen Informationen an den App Store, insbesondere der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer, der Zeitpunkt des Downloads und die Gerätekennziffer übertragen. Wir haben keinerlei Einfluss auf diese Datenübertragung. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutz-Hinweisen des jeweiligen App Stores.
Sofern nicht spezifisch angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist. Nach Erreichung des jeweiligen Zwecks werden diese gelöscht.
Wir speichern Ihre Daten in Logfiles. Diese Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der App sicherzustellen. Außerdem nutzen wir die Daten, um unsere App zu optimieren und die Sicherheit sicherzustellen. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der vorgenannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten.
Für die in Logfiles gespeicherten Daten gilt, dass diese spätestens nach 7 Tagen gelöscht werden. Darüber hinaus erfolgt eine Anonymisierung der in den Logfiles gespeicherten personenbezogenen Daten. Bestehen gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen (z.B. im Fall eines Vertragsverhältnisses), sind wir verpflichtet, die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen zu speichern. Nach Ablauf bzw. Wegfall entsprechender Pflichten, die sich in Fällen gesetzlicher Aufbewahrungspflicht insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht ergeben (vgl. §§ 147 AO und 257 HGB), löschen wir die entsprechenden Daten. Ihre übrigen Daten speichern wir nur, solange wir sie zur Erfüllung des konkreten Zwecks (z.B. zur Vertragserfüllung oder -abwicklung) benötigen und löschen sie nach Wegfall des Zwecks.
Im Zusammenhang mit unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben Sie folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, zu Verarbeitungszweck, Kategorien verarbeiteter Daten, Empfänger oder Empfängerkategorien, Speicherungsdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer, Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, ggf. Informationen über die Herkunft der Daten und das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. Unterrichtung über Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bei Übermittlung an ein Drittland oder internationale Organisationen;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten gemäß Art. 16 DSGVO;
Recht auf Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, wenn eine erteilte Einwilligung widerrufen wurde und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage fehlt, wenn Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt wurde und die Daten gemäß Art. 21 Abs. 1 oder 2 DSGVO nicht mehr verarbeitet werden dürfen, wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, wenn die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn die Daten in Bezug auf angebotene Dienste einer Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben wurden;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (und zwar für die Dauer, die für eine Überprüfung der Richtigkeit erforderlich ist), wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen, wenn wir die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre berechtigten Gründe überwiegen;
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO (wenn die Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden) oder gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO (wenn die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen);
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, d.h. auf Erhalt der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format und auf Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen;
Recht zum Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Der Widerruf hat zur Folge, dass wir ab diesem Zeitpunkt die Datenverarbeitung auf Grundlage der Einwilligung nicht mehr durchführen dürfen;
Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu beschweren. Die Anschrift der zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz
Schleswig-Holstein
Postfach 71 16
24171 Kiel
Tel.: (0431) 988-1200
Fax: (0431) 988-1223
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Die Nutzung der App erfordert einen aktiven Stromliefervertrag für dynamische Tarife bei einem Energieversorgungsunternehmen und ein intelligentes Messsystem. Ob Sie die Voraussetzungen erfüllen, prüfen wir bei Ihrer Registrierung in der App. Sofern Sie die Voraussetzungen nicht erfüllen, löschen wir Ihre Daten sofort nach der Prüfung.
| Personenbezogene Daten | Zweck der Datenerfassung | Rechtliche Grundlage |
|---|---|---|
Kontaktinformationen (E-Mail) und Vertragsnummer bei Ihrem Energieversorger | Diese Informationen sind notwendig, um sie als Kunde der Stadtwerke Lübeck Energie GmbH zu identifizieren. | Art 6 Abs. 1 b, c und f DSGVO |
Vertrags- und Tarifdaten (u.a. Tarifname, Laufzeiten, Energieversorger, Preisbestandteile) | Diese Informationen sind notwendig, um Ihren Stromverbrauch stundenscharf abzurechnen. | Art 6 Abs. 1 b DSGVO |
Stromverbrauchsdaten (Zählernummer, stundenscharfe Verbrauchswerte) | Diese Informationen sind notwendig, um Ihren Stromverbrauch stundenscharf abzurechnen. | Art 6 Abs. 1 b DSGVO |
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Inhalt der Anforderung, Browser und Betriebssystem) | Bei Nutzung der App erheben wir Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere App anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit unseres Systems zu gewährleisten und um unsere Webseiten und Angebote zu verbessern. | Art 6 Abs. 1 f DSGVO |
Wir setzen ggf. Dienstleister für den Betrieb dieser App oder für weitere Dienstleistungen von uns ein. Hier kann es vorkommen, dass ein Dienstleister Kenntnis von personenbezogenen Daten erhält (hierbei kann es sich auch um einen Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO handeln). Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig – insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit – aus und treffen alle datenschutzrechtlich erforderlichen Maßnahmen für eine zulässige Datenverarbeitung.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Wir werden jede wesentliche Änderung und Ergänzung dieser Datenschutzrichtlinie über die App oder andere Kontaktmöglichkeiten (wie E-Mail) veröffentlichen.
Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln und behalten uns daher das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen.
Stand: April 2025